雏鹰课程考试-一对一培训与演练
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单选题

29多选题加入错题集在示范说明中对训练员有哪些要求?( )

 鼓励发问

 语气和表情应热情、友善,让对方感到自在说话清晰

 要求对方重复工作程序,以确定对方确实了解内容

 说话时要目光注视

答案:ABCD

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