27多选题加入错题集以下哪些是中通快递获得的企业荣誉?( )

A. 　员工满意

B. 　市场满意

C. 　社会满意

D. 　客户满意

A. 　可能

B. 　必须

C. 　不必

D. 　不需要,只有高层需要

A. 　鼓励发问

B. 　语气和表情应热情、友善,让对方感到自在说话清晰

C. 　要求对方重复工作程序,以确定对方确实了解内容

D. 　说话时要目光注视

A. 　注意第一印象

B. 　遵守礼仪

C. 　给予和收集有效的信息

D. 　达成共识

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

A. 　新的竞争对手入侵

B. 　替代品的威胁

C. 　买方的议价能力

D. 　卖方的议价能力

E. 　现存竞争者的关系