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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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单选题
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电话装机、移机时限:城镇为平均值≤15日,最长为( )日

A、20

B、25

C、30

D、45

答案:B

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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以下什么情况下可不实行三包?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff811.html
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电信用户享有()使用各类电信业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff823.html
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“和”品牌特征是()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff80f.html
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在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现工作不正常,销售者应当为消费者免费更换(  )的附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff806.html
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff81b.html
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电信业务经营者应免费向用户提供( )等公益性电话的接入服务,并保障通信线路畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff805.html
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当事人逾期不申请行政复议也不提起行政诉讼,又不履行行政处罚决定的,由作出行政处罚决定的通信管理局申请人民法院强制执行吗?
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《电信服务规范》规定,电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应做到?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff802.html
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度,以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff821.html
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五项禁令的具体要求有哪些?
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
单选题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

电话装机、移机时限:城镇为平均值≤15日,最长为( )日

A、20

B、25

C、30

D、45

答案:B

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
以下什么情况下可不实行三包?

A. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的

B. 无三包凭证及有效发货票的

C. 超过三包有效期的;

D. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff811.html
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电信用户享有()使用各类电信业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff823.html
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“和”品牌特征是()?

A. 引领创新

B. 亲切友好

C. 充满活力

D. 追求梦想

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在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现工作不正常,销售者应当为消费者免费更换(  )的附件。

A. 同品牌同型号同规格

B. 同型号同规格

C. 同型号同款式

D. 同品牌同规格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff806.html
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决

A. 与经营者协商和解

B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C. 向有关行政部门投诉

D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E. 向人民法院提起诉讼

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电信业务经营者应免费向用户提供( )等公益性电话的接入服务,并保障通信线路畅通。

A. 火警

B. 匪警

C. 医疗急救

D. 交通事故报警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff805.html
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当事人逾期不申请行政复议也不提起行政诉讼,又不履行行政处罚决定的,由作出行政处罚决定的通信管理局申请人民法院强制执行吗?

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff81e.html
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《电信服务规范》规定,电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应做到?

A. 公平合理

B. 准确全面

C. 通俗易懂

D. 简单明了

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff802.html
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度,以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff821.html
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五项禁令的具体要求有哪些?

A. 严禁泄露或交易客户信息;

B. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;

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