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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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严格执行“（）”，严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

A、五条禁令

B、六条禁令

C、七条禁令

D、八条禁令

答案：A

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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电信用户享有（）使用各类电信业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff823.html
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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机主机三包有效期为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff805.html
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“善知”，就是要“( )”，体现了一种善于学习的态度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff800.html
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《善知善行 惟和惟新》工作文化：“善知”，就是要（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff813.html
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电信业务经营者应向用户提供套餐的（ ）等提醒服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff814.html
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针对未满18周岁及其他无民事行为能力的用户，应由其法定代理人在电信业务经营者自有营业厅代为办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff81b.html
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经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿( )等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff81c.html
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《电信服务规范》(信息产业部第36号令)附录6规定各移动通通信企业及信息业务经营者的服务系统应当自动记录短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码，保存期限至少（ ）个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff808.html
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经营者按照三包规定承担更换责任的，应当免费为消费者调换同型号的商品。无同型号商品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，退货时不得收取（）等任何费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff814.html
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互联网信息服务提供者应当以显著的方式公布有效联系方式，接受用户及其他互联网信息服务提供者的投诉，并自接到投诉之日起（ ）内作出答复。
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
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单选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

严格执行“（）”，严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

A、五条禁令

B、六条禁令

C、七条禁令

D、八条禁令

答案：A

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
电信用户享有（）使用各类电信业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff823.html
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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机主机三包有效期为（）。

A. 30天

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff805.html
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“善知”，就是要“( )”，体现了一种善于学习的态度。

A. 格物致知

B. 敬业担当

C. 同心合力

D. 勇于创新

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《善知善行 惟和惟新》工作文化：“善知”，就是要（ ）
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电信业务经营者应向用户提供套餐的（ ）等提醒服务。

A. 到量预警

B. 超量提醒

C. 限速提醒

D. 到期提醒

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针对未满18周岁及其他无民事行为能力的用户，应由其法定代理人在电信业务经营者自有营业厅代为办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff81b.html
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经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿( )等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的( )。

A. 医疗费

B. 护理费

C. 手术费

D. 收入

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《电信服务规范》(信息产业部第36号令)附录6规定各移动通通信企业及信息业务经营者的服务系统应当自动记录短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码，保存期限至少（ ）个月。

A. 5

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff808.html
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经营者按照三包规定承担更换责任的，应当免费为消费者调换同型号的商品。无同型号商品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，退货时不得收取（）等任何费用。

A. 购机费

B. 折旧费

C. 使用补偿费

D. 服务费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff814.html
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互联网信息服务提供者应当以显著的方式公布有效联系方式，接受用户及其他互联网信息服务提供者的投诉，并自接到投诉之日起（ ）内作出答复。

A. 三

B. 七

C. 十

D. 十五

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