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182.全国铁路行车组织工作,应根据( )规定办理。【出自《铁路技术管理规程》】

A、 铁路旅客运输规程

B、 行车组织规则

C、 铁路技术管理规程

D、 铁路旅客运输管理规程

答案:C

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291.下列车中代码中表示二等座车/餐车的是( )。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-e298-c0c7-f71e22d02301.html
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107.向伤残学生发售学生票时,票种应选择“学”,用途选择“( )”时,票面除打印“学”外,加打印“专”字样。【出自[2012]13号关于做好残疾人票额发售工作的通知】
残疾人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-6d68-c0c7-f71e22d02304.html
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190.应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时,需确认旅客所持电子临时乘车身份证明信息是否来自( )、照片与本人是否一致,手工输入旅客身份证号码办理相关业务。【出自《客票[2022]3号电子临时乘车身份证明升级、测试工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-a030-c0c7-f71e22d02304.html
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29.客运服务人员与旅客沟通交流中的“( )”指不尊重对方的语言不讲;不友好的语言不讲;不客气的语言不讲;不耐烦的语言不讲。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-68b0-c0c7-f71e22d02302.html
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136.在使用移动吸污车吸污的车站前,列车广播及列车员要进行( ),劝阻未到站旅客尽量不要下车。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-1390-c0c7-f71e22d02303.html
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334.旅客列车乘务组由( )组成。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-3ea0-c0c7-f71e22d02304.html
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34.机场、铁路、公路、水利水电、围堰、围填海等建设项目的选址选线,应当避让相关( )区域、野生动物迁徙洄游通道。【出自《中华人民共和国野生动物保护法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-b030-c0c7-f71e22d02301.html
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330.路内有关单位携带和运送路用品时,铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭( )发给的携带器材乘车凭证。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-3ea0-c0c7-f71e22d02300.html
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34.铁路任何单位和个人都有参加防洪抢险的义务。水害地点附近铁路施工队伍,应积极参加防洪抢险,服从( )统一调度指挥。【出自乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ab18-c0c7-f71e22d02300.html
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234.动车组列车开门时间原则上始发列车提前( )分钟、接续列车提前( )分钟。【出自《乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-bb88-c0c7-f71e22d02305.html
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182.全国铁路行车组织工作,应根据( )规定办理。【出自《铁路技术管理规程》】

A、 铁路旅客运输规程

B、 行车组织规则

C、 铁路技术管理规程

D、 铁路旅客运输管理规程

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291.下列车中代码中表示二等座车/餐车的是( )。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

A.  ZEC

B.  ZE

C.  ZY

D.  ZES

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-e298-c0c7-f71e22d02301.html
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107.向伤残学生发售学生票时,票种应选择“学”,用途选择“( )”时,票面除打印“学”外,加打印“专”字样。【出自[2012]13号关于做好残疾人票额发售工作的通知】
残疾人

B.  学生

C.  普通

D.  全票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-6d68-c0c7-f71e22d02304.html
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190.应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时,需确认旅客所持电子临时乘车身份证明信息是否来自( )、照片与本人是否一致,手工输入旅客身份证号码办理相关业务。【出自《客票[2022]3号电子临时乘车身份证明升级、测试工作》】

A.  12306APP
购票网站

C.  12306客服

D.  其他购票网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-a030-c0c7-f71e22d02304.html
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29.客运服务人员与旅客沟通交流中的“( )”指不尊重对方的语言不讲;不友好的语言不讲;不客气的语言不讲;不耐烦的语言不讲。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

A.  四不说

B.  四不讲

C.  四不提

D.  四不交流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-68b0-c0c7-f71e22d02302.html
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136.在使用移动吸污车吸污的车站前,列车广播及列车员要进行( ),劝阻未到站旅客尽量不要下车。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A.  安全宣传

B.  口头宣传

C.  相关宣传

D.  提示宣传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-1390-c0c7-f71e22d02303.html
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334.旅客列车乘务组由( )组成。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A.  车辆乘务组和旅客乘务组

B.  机车、车辆乘务组和旅客乘务组

C.  客运、车辆、公安乘务人员

D.  车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

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34.机场、铁路、公路、水利水电、围堰、围填海等建设项目的选址选线,应当避让相关( )区域、野生动物迁徙洄游通道。【出自《中华人民共和国野生动物保护法》】

A.  自然保护

B.  自然生存

C.  自然防护

D.  自然生活

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-b030-c0c7-f71e22d02301.html
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330.路内有关单位携带和运送路用品时,铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭( )发给的携带器材乘车凭证。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A.  铁路局

B.  省、市、自治区

C.  客运段

D.  车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-3ea0-c0c7-f71e22d02300.html
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34.铁路任何单位和个人都有参加防洪抢险的义务。水害地点附近铁路施工队伍,应积极参加防洪抢险,服从( )统一调度指挥。【出自乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】

A.  铁路局

B.  客运段

C.  集团公司

D.  客运部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ab18-c0c7-f71e22d02300.html
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234.动车组列车开门时间原则上始发列车提前( )分钟、接续列车提前( )分钟。【出自《乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

A.  40;20

B.  40;15

C.  30;20

D.  30;15

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