《铁路旅客运输服务质量规范》规定，照度（平面照度），指单位面积的光通量，单位为勒克斯（lKx）。

A. 上一日24时至当日24时止

B. 当日24时到次日24时止

C. 当日18时到次日18时止

D. 上一日18时至当日18时止

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 中华人民共和国居民身份证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

A. 易变形

B. 有异味

C. 废弃物较多

D. 非常温保存

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

A. 违反操作规程、作业纪律，

B. 铁路运输生产设备设施不良

C. 劳动条件、作业环境不良

D. 安全管理不善

A. 支票结算

B. 现金结算

C. 日结算

D. 非现金结算

A. 退票

B. 中途下车

C. 改签

D. 变更到站