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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(客函〔2010〕320号)规定,售票窗口屏窗口开窗售票时,显示“发售××日内全国各站车票”和“工作时间”字体颜色为红色。

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》(上铁工〔2018〕142号)规定:水害类别分为()。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客因超重违章携带的物品,补收运费时,按( )计算。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,旅客需认领遗失物品时,可自行到车站认领,或要求车站通过快递方式转运,快递费用由港铁公司负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d2d.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,客运运输费用由()构成。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制车票的旅客须在( )停止售票前,到车站指定窗口办理挂失补办业务。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时,最远只可办理至本次列车内地最后经停站。
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上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知(客管函〔2016〕129号)规定,因特殊情况,且来不及办理改签时,经车站工作人员同意,准其提前乘车的,车站工作人员应同时通知列车工作人员。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,站车客运人员、结合部单位人员等不得擅自使用()频道(率)通话。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,客运车站厕所垃圾箱内配垃圾袋,做到袋满扎口清理,垃圾不散落,污水不外溢。
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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(客函〔2010〕320号)规定,售票窗口屏窗口开窗售票时,显示“发售××日内全国各站车票”和“工作时间”字体颜色为红色。

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》(上铁工〔2018〕142号)规定:水害类别分为()。

A. 水害事故

B. 水害断道

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D. 设备损坏

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客因超重违章携带的物品,补收运费时,按( )计算。

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,旅客需认领遗失物品时,可自行到车站认领,或要求车站通过快递方式转运,快递费用由港铁公司负责。

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,客运运输费用由()构成。

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制车票的旅客须在( )停止售票前,到车站指定窗口办理挂失补办业务。

A. 车票票面发站

B. 列车始发站

C. 旅客乘车站

D. 中途下车站

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时,最远只可办理至本次列车内地最后经停站。

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上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知(客管函〔2016〕129号)规定,因特殊情况,且来不及办理改签时,经车站工作人员同意,准其提前乘车的,车站工作人员应同时通知列车工作人员。

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,站车客运人员、结合部单位人员等不得擅自使用()频道(率)通话。

A. 司机

B. 列车长

C. 客运值班员

D. 随车机械师(车辆乘务员)

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,客运车站厕所垃圾箱内配垃圾袋,做到袋满扎口清理,垃圾不散落,污水不外溢。

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

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