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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()。

A、互联网

B、社会监督机构转来的投诉

C、政府部门等转来的投诉

D、群众信函

答案:ABCD

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《动车组列车服务质量规范》规定,灾害多发季节增备()的食品、饮用水和应急药品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-97d0-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,列车按运输性质的分类分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-16d0-c053-2053bf64dd09.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票是指旅客在()丢失实名制车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8448-c053-2053bf64dd0a.html
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《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]880号)规定,时速200~250公里动车组列车商务座公布票价= 0.2805×(1+10%)×3.2×运价里程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-3490-c053-2053bf64dd0b.html
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集团公司“六个走在全路前列”是指:( )、( )、( )、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-1ab8-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及( )等原因的,应当通知有关管理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0730-c053-2053bf64dd00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4c00-c053-2053bf64dd1e.html
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根据《铁路客运运价规则》,国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4c00-c053-2053bf64dd25.html
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2020年形势任务宣讲的主题是“节支降耗作贡献,改革创新立新功”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-5f88-c053-2053bf64dd24.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:客运站车旅客厕所所长制实施原则是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-f3a8-c053-2053bf64dd07.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()。

A、互联网

B、社会监督机构转来的投诉

C、政府部门等转来的投诉

D、群众信函

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,灾害多发季节增备()的食品、饮用水和应急药品。

A. 易于存放

B. 易于保质

C. 丰富多样

D. 优质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-97d0-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,列车按运输性质的分类分为()。

A. 旅客列车

B. 货物列车

C. 路用列车

D. 军用列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-16d0-c053-2053bf64dd09.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票是指旅客在()丢失实名制车票。

A. 检票进站后至下车后

B. 检票进站后至下车前

C. 检票进站前至下车后

D. 检票进站前至下车前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8448-c053-2053bf64dd0a.html
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《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]880号)规定,时速200~250公里动车组列车商务座公布票价= 0.2805×(1+10%)×3.2×运价里程。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-3490-c053-2053bf64dd0b.html
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集团公司“六个走在全路前列”是指:( )、( )、( )、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。

A. 路网和技术装备

B. 企业改革管理和经营效益

C. 企业经营管理

D. 运输安全保障和服务质量

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及( )等原因的,应当通知有关管理单位。

A. 设施设备

B. 列车运行

C. 费用

D. 作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0730-c053-2053bf64dd00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4c00-c053-2053bf64dd1e.html
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根据《铁路客运运价规则》,国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4c00-c053-2053bf64dd25.html
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2020年形势任务宣讲的主题是“节支降耗作贡献,改革创新立新功”。

A. 正确

B. 错误

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:客运站车旅客厕所所长制实施原则是:()。

A. 坚持领导带头原则

B. 坚持部门联动原则

C. 坚持长效管理原则

D. 坚持严格考核原则

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