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22年客运员知识试题库
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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)

A、 站车

B、 三服人员

C、 退还票价差额时

D、 行李物品

答案:C

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[不定项选择]330.《铁路旅客运输服务质量规范》规定开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,( )有提前停止检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-e9f8-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]28.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》客运段应在灾害多发季节,为旅客列车增备( ),以应急需。
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[不定项选择]55.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]78.《运输收入管理手册》中规定以上、以下、以内、以外、以前、以后均不包括本数
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[不定项选择]78.下列属于车站应急备品储备项目的有( )。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-cb00-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]60.遗失物品中的( )和不负责保管和转送《客规》
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[不定项选择]310.《铁路旅客运输管理规则》适用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-bb18-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]18.《行规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。(应急-行规第148条)
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[不定项选择]128.广播业务内容由基层站段编写审定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-5710-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]144.普速中小型车站可根据( )合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-57a0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)

A、 站车

B、 三服人员

C、 退还票价差额时

D、 行李物品

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[不定项选择]330.《铁路旅客运输服务质量规范》规定开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,( )有提前停止检票时间的提示。

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C.  出站口

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B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]144.普速中小型车站可根据( )合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》

A.  客车停靠时刻

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C.  开车时间

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