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[不定项选择]94.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点()以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》

A、 60分钟

B、 30分钟

C、 120分钟

D、 40分钟

答案:A

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[不定项选择]107.应急管理责任制度要重点明确( )等内容,确保应急管理责任明晰。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-93c0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]2.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。应知应会-《客规》
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[不定项选择]208.客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以( )为止。
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[不定项选择]130.旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的手续,无锡站予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-5710-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]116.直梯关人时必须( )小时内将人救出。(局《应急预案》)
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[不定项选择]372.(西铁客〔2018〕86号)《客运无线对讲机管理办法》第二十二条:客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用。严禁( )等行为。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)
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[不定项选择]106.旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-4770-c053-2053bf64dd01.html
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6.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额,核收手续费,并加收已乘区间应补票价( )的票款。
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[不定项选择]198.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。
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[不定项选择]165.旅客要求退票时,特殊情况经( )的,可在开车后2小时内办理。
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[不定项选择]94.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点()以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》

A、 60分钟

B、 30分钟

C、 120分钟

D、 40分钟

答案:A

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[不定项选择]107.应急管理责任制度要重点明确( )等内容,确保应急管理责任明晰。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A.  应急管理组织机构

B.  职责分工

C.  日常工作联系协调方式

D.  各成员部门应急管理工作任务

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[不定项选择]2.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]208.客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以( )为止。

A.  看见列车开始至看不见列车

B.  列车进入信号机至开出信号机

C.  列车进入道岔至开出道岔

D.  列车进入站台开始至开出站台

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[不定项选择]130.旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的手续,无锡站予以办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-5710-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]116.直梯关人时必须( )小时内将人救出。(局《应急预案》)

A. 1

B. 6

C. 12

D. 24

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[不定项选择]372.(西铁客〔2018〕86号)《客运无线对讲机管理办法》第二十二条:客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用。严禁( )等行为。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)

A.  转借他人

B.  个人携带外出

C.  私自乱拆、乱调、抛扔、敲打

D.  丢失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-47b8-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]106.旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-4770-c053-2053bf64dd01.html
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6.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额,核收手续费,并加收已乘区间应补票价( )的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-a148-c053-2053bf64dd03.html
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[不定项选择]198.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A.  已收与已乘区间空调票价票款

B.  未使用区间的空调票价

C.  全程空调票价

D.  已乘与未乘区间空调票价差额

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[不定项选择]165.旅客要求退票时,特殊情况经( )的,可在开车后2小时内办理。

A.  购票地车站站长同意

B.  票面乘车站站长同意

C.  车站站长同意

D.  车站站长同意并签字

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