7.问讯处服务能力包括( )
A. 有问必答
B. 敷衍带过
C. 答必正确
D. 通俗易懂
E. 百问不烦
F. 沉默应对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-f868-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
139.高铁车站广播系统故障,值班员要在图定列车检票前或终到列车到达前( )分钟,加强与运转车间或者高速场的联系沟通,确认列车到发时刻及停靠站台,并及时通告相关岗位作业人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-aa48-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
74.以下用于传染病消毒剂的是( )
A. 生理盐水
B. 75%酒精
C. 白酒
D. 食醋
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-6bc8-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
108.燃烧是可燃物与( )作用发生的放热反应。
A. 氧化剂
B. 硫化物
C. 二氧化碳
D. 碳酸钙
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-8720-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
29.列车车底与站台间隙过大,列车工作人员应( )
A. 做好宣传
B. 重点防范
C. 可不防范
D. 联系车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-0bf0-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
6.在服务过程中发生的一些鸡毛蒜皮的小事,铁路客运服务人员也应做到“小题大做”,树立服务无小事的意识。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-5de8-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
26.每个感觉器官对物体一个属性的反映就是一种感觉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-fc40-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
18.职工冬季必须做到禁止穿( )作业。
A. 高跟鞋
B. .塑料底鞋
C. .带钉子鞋
D. .防滑鞋
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-0420-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
9、社会上遵守礼仪的人越多,社会便和谐稳定,体现了礼仪的()作用。
A. 沟通作用
B. 教育作用
C. 塑造作用
D. 维护作用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-67d0-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
9.一般按照国际礼宾惯例, 迎送规格依照( )原则,主要迎送人员应与来宾的身份相当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-7b58-c006-c51a1abc7c04.html
点击查看答案