44.大风天气存在的作业难点( )
A. 接触网有悬挂物,存在触电危险
B. 站台存在有可移动物品时可能危及行车安全
C. 车晚点、停运,造成旅客情绪不稳
D. 物品掉落危及行车安全
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14.对待残疾旅客,我们要尊重他的人格及自尊心,关心他的生活,观察他的需求,亲近又温馨的服务。( )
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21.根据《车站发生旅客突发疾病或意外伤害的应急处置》规定,事故报告内容包括:( )
A. 发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程
B. 伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位
C. 有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况
D. 发生经过、旅客伤亡及现场处理简况
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199.使用水雾灭火器扑灭电器火灾后,处理现场时,必须( )。
A. 连接电源
B. 切断电源
C. 打开门窗
D. 关闭门窗
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137.因出站闸机故障,出站口验票改为人工验票作业时,应注意加强对出站旅客的( ),防止旅客拥堵出站通道带来的旅客人身伤害。
A. 安全卡控
B. 教育
C. 宣传
D. 询问
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22.以下属于危险品的有( )
A. 伤真枪
B. 零食
C. 酒精
D. 打火机
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128.旅客安全运输的基本措施有( )
A. 挖掘事故根源
B. 分析事故危害
C. 保持设备状态良好
D. 加强危险品的宣传和查堵
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1.《铁路旅客服务质量规范》中规定女士鞋跟高度不得超过( )。
A. 2.5厘米
B. 3.5厘米
C. 4.5厘米
D. 5.5厘米
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123.动车组列车运行中发生突然断电,在尽量减少对旅客干扰的前提下,及时( )不要人为扩大影响。
A. 上报
B. 进行修复
C. 巡视
D. 用明火照明
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12.铁路旅客运输安全工作涉及( )火灾、爆炸、设备安全、食物中毒,自然灾害等。
A. 作业安全
B. 工作人员人身安全
C. 电器安全
D. 旅客人身伤害
E. 行车事故
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