6.( )旅客开始旅行后也可办理退票。
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59.铁路车站有关营业处所应有相应的( )和旅客须知等内容。
A. 票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知
B. 票价表、运价表、票额表
C. 票价表、运价表、杂费表、里程表
D. 票价表、运价表、里程表
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38.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带调合漆( )。
A. 4公斤
B. 5公斤
C. 3公斤
D. 2公斤
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17.信号机按用途分为进站、出站、通过、进路、预告、接近、遮断、驼峰、驼峰辅助、复示、( )。
A. 色灯信号机
B. 机车信号机
C. 列车信号机
D. 调车信号机
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36.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行( ),维护旅客、货主的合法权益。
A. 专人负责制
B. 班组负责制
C. 首诉负责制
D. 逐级负责制
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75.通票的有效期按乘车里程计算,3001km的有效期为( )。
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27.铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对旅客携带品进行安全检查。提醒携带()物品的旅客按章办理托运。
A. 超过规定尺寸
B. 超大、超重、超长
C. 超过规定重量
D. 禁止或限制运输
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52.下列哪些物品可以带入车内( )。
A. 动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品
B. 国家禁止或限制运输的物品
C. 一件重20千克、长195厘米的物品
D. 能够损坏或污染车辆的物品
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1.( )《管规》客运职工的职业道德中,顾全大局做到服从命令,执行标准.
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71.《管规》规定,( )的车站,应昼夜不间断地售票。
A. 客流量较大
B. 三等以上
C. 客流量较小
D. 办理客运业务
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