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城市轨道交通站务员150

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城市轨道交通站务员150

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40、站务员在与乘客交谈时应避免( )

A、　态度诚恳

B、　用语谦逊

C、　音量过高

答案：C

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城市轨道交通站务员150

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25、调度控制中心通常不设( )调度工种。

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39、当列车关门时,站务员应密切注意( )的显示状态

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27、客运服务的目的是( )和确保列车正点。

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37、站务员在接待乘客时( )不符合首问责任制的要求

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92、( )50.热爱本职、忠于职守是城市轨道交通服务人员职业道德的一个提升要求。

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63、57. 如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对( )的提高肯定会发挥重要作用。

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21、车站发生突发事件时,售检票员不应该( )。

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91、( )原则上应由非载客列车担任救援列车,特殊情况下由载客列车担任救援列车需经值班主任批准后方可执行。

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44、车站站厅层设备不包括哪项?( )

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55、55. 职业道德就是同人们的( )紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

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单选题

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城市轨道交通站务员150

40、站务员在与乘客交谈时应避免( )

A、　态度诚恳

B、　用语谦逊

C、　音量过高

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25、调度控制中心通常不设( )调度工种。

A. 　行车

B. 　电力

C. 　车辆

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39、当列车关门时,站务员应密切注意( )的显示状态

A. 　发车表示器

B. 　等离子显示屏

C. 　列车车门指示灯

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27、客运服务的目的是( )和确保列车正点。

A. 　确保行车安全

B. 　确保乘客安全

C. 　提供舒适的乘车环境

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37、站务员在接待乘客时( )不符合首问责任制的要求

A. 　热情回答乘客询问

B. 　解答问题耐心周到

C. 　对不了解的情况就应回答不知道

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92、( )50.热爱本职、忠于职守是城市轨道交通服务人员职业道德的一个提升要求。

A. 正确

B. 错误

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63、57. 如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对( )的提高肯定会发挥重要作用。

A. 　企业环境

B. 　整个社会道德水平

C. 　他人

D. 　自身素质

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21、车站发生突发事件时,售检票员不应该( )。

A. 　疏导乘客出站

B. 　尽快到编码室交账

C. 　按命令办理退票

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91、( )原则上应由非载客列车担任救援列车,特殊情况下由载客列车担任救援列车需经值班主任批准后方可执行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

44、车站站厅层设备不包括哪项?( )

A. 　安全门

B. 　自动售票机

C. 　安检机

D. 　闸机

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55、55. 职业道德就是同人们的( )紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

A. 　生产活动

B. 　工作活动

C. 　职业活动

D. 　生活

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