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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，（）动车组不允许超员。

A、CRH2C型

B、CRH2A型

C、CRH380A型

D、CRH380B型

答案：AC

铁路客运试题练习

国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定类别号中，基础管理类“sc”、客运生产类“gl”，序列号 01~99在本类别中顺序排列。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账资料的形式包括纸质、电子和()。

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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），站、车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票、进站、乘车等过程中，有（）行为的，应及时逐级报告。

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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，报销凭证是指旅客购买电子客票后，通过车站窗口或自动售取票机领取的显示有“仅供报销使用”字样的凭证。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），客运乘务人员应熟练掌握（）。

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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，在产品指定发到站通过实名制验证进站乘车。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定为真实反映客运站车现场作业情况，保存处理旅客伤害、纠纷、投诉等音视频资料，促进现场规范作业，提高客运站车应急处置能力，确保职工和旅客合法权益，旅客列车和客运车站应配备多功能音视频记录仪。

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《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行须换乘时，换乘地点在车站时，原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，不具备换乘条件时集装件()。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：乘警、安全员应（）等工作。

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为()的，作退票处理。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，（）动车组不允许超员。

A、CRH2C型

B、CRH2A型

C、CRH380A型

D、CRH380B型

答案：AC

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账资料的形式包括纸质、电子和()。

A. 网络信息

B. 信息平台

C. 网络平台

D. 科技平台

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A. 超越职权

B. 滥用职权

C. 其他违法违纪行为

D. 凭《侦查证》先上车后补票

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），客运乘务人员应熟练掌握（）。

A. 本趟列车办客站

B. 列车办客站到开时刻

C. 技术停点

D. 列车办客站可带特产

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A. 随原列回程或交车站临时看管

B. 随热备车底回程

C. 交车站临时看管

D. 随原列回程

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A. 维护好车内秩序

B. 确保区域封锁

C. 确保旅客隔离

D. 确保站车移交

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A. 非购票发站

B. 购票发站

C. 非旅客乘车站

D. 旅客乘车站

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，（ ）动车组不允许超员。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，（）动车组不允许超员。