113、情绪是一种在短期内体验到并随着时间波动的()状态。 A、暂停精神
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5、“云改数转”中的“云改”是指:网是基础、云为关键、网随云动、()。
A. 云随网动
B. 云网一体
C. 智能编排
D. 线上调度答案:B
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114、如激发员工工作动力、促进员工之间的合作,但工作压力过大和过量的情绪消耗则会导致员工心力憔悴,对个人能力、发展前途等产生疑虑,从而降低员工()。
A. 工作业绩
B. 工作效率
C. 工作难度
D. 工作考核答案:A
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24、关于电信员工日常着装打扮,以下说法正确的是()。
A. 女员工工作时可以按个性进行化浓妆,穿着自己风格的衣服
B. 为保护员工自主权利,男员工可以留长发或胡须
C. 女员工淡妆为宜,不佩戴不当饰物
D. 夏天天气炎热,员工可适当穿着休闲短裤、背心或无袖衫等答案:C
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8、中国电信转型新阶段的战略目标是:深入推进聚焦客户信息化创新战略,实施聚焦中高端的移动业务有效益、()、规模发展策略。
A. 标准化
B. 差异化
C. 集中化
D. 同质化答案:B
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9、FTTH 是指光纤到企业用户。
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10、以下不属于客服代表“三热爱”中的表现的是()。 A、热爱客户
B. 热爱工作
C. 热爱企业
D. 热爱集体答案:D
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8、省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照电信条例对本行政区域的电信业务实施监督管理。
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3、公文附件是正文内容的组成部分,不具有正文同等效力。 A.正确
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2、中国电信的企业转型就是业务转型。 A.正确
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