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职业技能鉴定列车长钊

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职业技能鉴定列车长钊

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对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。

A、列车长

B、餐车

C、办公席

D、相应岗位

答案：D

职业技能鉴定列车长钊

(郑客段办[2023]65号)郑州客运段关于印发《郑州客运段乘务餐管理办法》的通知：连续（）次乘务餐质量测评满意率不达标，列旅服车间、客运车队一般管理失职。

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应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能，无法安排地面固定或移动吸污作业的，实施直排作业时，车辆乘务员按规定设置防护后下车逐车开启集便箱向线路直排功能，同时对应开启集便器直排功能，保持厕所直排状态，直至（）恢复正常状态。

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(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：电气
化餐车电炸锅内油面高于四分之一油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过（）℃。

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《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求定期分析安全和（）状况，有针对性整改措施。

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(郑客段收[2023]66号)郑州客运段关于重新下发《郑州客运段运输收入管理工作规范》的通知：运输进款必须及时完全上缴，各次列车终到一小时内必须全额上缴当趟运输进款，严禁压款（连乘两小趟的班组每小趟交一次）。

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《铁路旅客服务质量规定》中规定电气化餐车电炸锅内油面高于（）油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志。

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(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：旅客列车运行途中餐车严禁炼油，使用燃煤炉灶油炸食品和过油时，油量不得超过容器容积的（）。

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《空调列车服务质量规范》遇有（）或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

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《铁路客车运用维修规程》空调客车车厢内消防锤安装要求为：车厢乘务员室设（）个。

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广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（）的民族语言播音。

题目内容

(

单选题

)

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职业技能鉴定列车长钊

对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。

A、列车长

B、餐车

C、办公席

D、相应岗位

答案：D

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 折返站或吸污站

B. 终到站或吸污站

C. 折返站

D. 终到站

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A. 100

B. 150

C. 200

D. 300

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《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求定期分析安全和（）状况，有针对性整改措施。

A. 路风

B. 基础卫生

C. 服务质量

D. 收入

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A. 半小时

B. 一小时

C. 一个半小时

D. 二小时

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《铁路旅客服务质量规定》中规定电气化餐车电炸锅内油面高于（）油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志。

A. 1/4

B. 1/3

C. 1/2

D. 1/5

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A. 二分之一

B. 三分之一

C. 三分之二

D. 四分之一

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A. 高寒

B. 高温

C. 雾霾

D. 雨雪天气

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《铁路客车运用维修规程》空调客车车厢内消防锤安装要求为：车厢乘务员室设（）个。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（）的民族语言播音。

A. 当地通用

B. 少数民族

C. 通用

D. 当地

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