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职业技能鉴定列车长钊
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职业技能鉴定列车长钊
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旅客投诉受理渠道主要包括（）方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A、电话、互联网、信件

B、短信、互联网、信件

C、电话、邮件、信件

D、电话、微信、信件

答案：A

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职业技能鉴定列车长钊
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磁介质车票票面左上角印有（ ），颜色为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-3a28-c017-654bab5e0517.html
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(郑客段乘[2023]48号)关于重新印发《郑州客运段旅游列车乘务管理办法》的通知：旅游列车担当车底编挂有燃煤茶炉车和燃煤餐车的，要严格落实茶炉和餐车炉灶作业安全各项管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e6-75fe-c0f9-5f4250e33800.html
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拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程（已修）》： 旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，不用交回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e6-0ca7-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在车停开始，出站停止。车动抢装、卸，严禁抓车、跳车或随车奔跑.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-c524-e6d0-c017-654bab5e0503.html
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客运职工职业道德规定客运职工应当礼貌待客：做到（），举止文明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-22b8-c017-654bab5e051f.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中铁路旅客运输过程指旅客自进站（ ）起至出站检票时止
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f22a-c7b0-73c6-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-c524-e6d0-c017-654bab5e0522.html
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《空调列车服务质量规范》空调列车车内清扫工具放置在（ ）内，无清洁柜的定位隐蔽存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f22a-c7af-c343-c0f9-5f4250e33800.html
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列车上发现成年人旅客持儿童票乘车的，按（）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-3a28-c017-654bab5e051c.html
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单选题
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职业技能鉴定列车长钊

旅客投诉受理渠道主要包括（）方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A、电话、互联网、信件

B、短信、互联网、信件

C、电话、邮件、信件

D、电话、微信、信件

答案：A

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相关题目
磁介质车票票面左上角印有（ ），颜色为（ ）。

A. 乘车日期；黑色

B. 发售站；红色

C. 本张车票票号；红色

D. 乘车日期；红色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-3a28-c017-654bab5e0517.html
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(郑客段乘[2023]48号)关于重新印发《郑州客运段旅游列车乘务管理办法》的通知：旅游列车担当车底编挂有燃煤茶炉车和燃煤餐车的，要严格落实茶炉和餐车炉灶作业安全各项管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e6-75fe-c0f9-5f4250e33800.html
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拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）。

A. 站车工作不协调的

B. 需报告上级部门的

C. 职责范围内的

D. 不能处理的

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《国铁集团铁路旅客运输规程（已修）》： 旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，不用交回报销凭证。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在车停开始，出站停止。车动抢装、卸，严禁抓车、跳车或随车奔跑.

A. 对

B. 错

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客运职工职业道德规定客运职工应当礼貌待客：做到（），举止文明。

A. 行为端庄

B. 动作规范

C. 行为准确

D. 动作标准

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中铁路旅客运输过程指旅客自进站（ ）起至出站检票时止

A. 开始

B. 检票时

C. 购票

D. 买票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f22a-c7b0-73c6-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-c524-e6d0-c017-654bab5e0522.html
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《空调列车服务质量规范》空调列车车内清扫工具放置在（ ）内，无清洁柜的定位隐蔽存放。

A. 备品柜

B. 厕所

C. 清洁柜

D. 乘务室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f22a-c7af-c343-c0f9-5f4250e33800.html
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列车上发现成年人旅客持儿童票乘车的，按（）处理。

A. 减价不符

B. 无票

C. 超高

D. 有效

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