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职业技能鉴定列车长钊

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职业技能鉴定列车长钊

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站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于（）。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案：B

职业技能鉴定列车长钊

《空调列车服务质量规范》规定女性淡妆上岗，保持妆容美观，可适当浓妆艳抹。

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各类监察、添乘证件仅证明具备相应检查、添乘职能，不作为乘车凭证。

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夜间运行（）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

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以下物品中()不能用作止血带。

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(郑客段乘[2023]48号)关于重新印发《郑州客运段旅游列车乘务管理办法》的通知：担当任务的车队要在人员选配上严格把关，选拔业务素质过关，服务能力与纪律意识较强的人员担当乘务，原则上正车长要有2年以上乘务管理经历。

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《铁路客运运价规则》规定，卧铺票的《铁路客运运价规则》规定，运价里程为( )千米。

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《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站前，试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米。

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(郑客段乘[2023]48号)关于重新印发《郑州客运段旅游列车乘务管理办法》的通知：担当班组在运行途中，要抓好旅客伤预防措施落实，根据客流成份和特点，利用多种形式做好安全宣传。

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现金交接必须当面清点，短少款由责任者当时赔补，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。

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《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，（）；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

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单选题

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职业技能鉴定列车长钊

站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于（）。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案：B

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《空调列车服务质量规范》规定女性淡妆上岗，保持妆容美观，可适当浓妆艳抹。

点击查看答案

各类监察、添乘证件仅证明具备相应检查、添乘职能，不作为乘车凭证。

A. 对

B. 错

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夜间运行（）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

A. 23:00～4:00

B. 23:00～5:00

C. 23:00～6:00

D. 23:00～7:00

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以下物品中()不能用作止血带。

A. 铁丝

B. 领带

C. 毛巾

D. 衣物

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《铁路客运运价规则》规定，卧铺票的《铁路客运运价规则》规定，运价里程为( )千米。

A. 20

B. 30

C. 100

D. 400

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《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站前，试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

现金交接必须当面清点，短少款由责任者当时赔补，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。

A. 对

B. 错

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A. 要示意

B. 先示意后通行

C. 先通行后示意

D. 直接通行

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