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城市轨道交通服务员技能理论题库
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运营单位应当履行下列安全运营职责（ ）。

A、 制定并落实安全运营规章制度和操作规程

B、 制定并实施突发事件应急预案和特殊情况下的运营组织方案

C、 开展乘客安全乘车教育宣传

D、 以上都是

答案：D

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根据中《地铁设计规范》 清分系统、车站终端设备的用电负荷应为（ ）。
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城市轨道交通的一大缺点是（ ）。
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在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉（ ）。
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当发生行车客运突发事件时，（ ）负责向市交委应急指挥中心请求安排接驳大巴支援，对事故现场外围的交通道路实施定向、定时封锁，阻止非抢险车辆进入。
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大客流产生的原因可分为（ ）。
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乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（ ）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da601b.html
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突发事件现场处置的一般原则是尽力保证安全，尽量减少损失，尽快恢复运营，尽力获取证据。
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售票机可靠度应大于或等于（ ）。
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遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是（ ）。
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根据《城市轨道交通行车组织管理办法》，正常情况下，城市轨道交通列车等级最高的为（）。
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运营单位应当履行下列安全运营职责（ ）。

A、 制定并落实安全运营规章制度和操作规程

B、 制定并实施突发事件应急预案和特殊情况下的运营组织方案

C、 开展乘客安全乘车教育宣传

D、 以上都是

答案：D

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相关题目
根据中《地铁设计规范》 清分系统、车站终端设备的用电负荷应为（ ）。

A. 一级负荷

B. 二级负荷

C. 三级负荷

D. 四级负荷

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城市轨道交通的一大缺点是（ ）。

A. 载客量小

B. 车速慢

C. 不舒适

D. 噪声

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在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉（ ）。

A. 随意、整齐、干净

B. 漂亮、美观、时髦

C. 端庄、大方、美观

D. 时尚、抢眼、美丽

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当发生行车客运突发事件时，（ ）负责向市交委应急指挥中心请求安排接驳大巴支援，对事故现场外围的交通道路实施定向、定时封锁，阻止非抢险车辆进入。

A. 负责抢险的部门

B. 公司领导

C. 调度中心

D. 车站人员

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大客流产生的原因可分为（ ）。

A. 节假日大客流

B. 通勤大客流

C. 春运或暑期大客流

D. 大型活动大客流

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乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（ ）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。

A. 非付费区

B. 付费区

C. 管理员权限

D. 上述均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da601b.html
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突发事件现场处置的一般原则是尽力保证安全，尽量减少损失，尽快恢复运营，尽力获取证据。

A. 正确

B. 错误

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售票机可靠度应大于或等于（ ）。

A. 97%

B. 98%

C. 99%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da600d.html
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遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是（ ）。

A. 鼠标台

B. BAS系统

C. SC工作站

D. 车站 IBP 盘紧急按钮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6011.html
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根据《城市轨道交通行车组织管理办法》，正常情况下，城市轨道交通列车等级最高的为（）。

A. 载客列车

B. 调试列车

C. 专运列车

D. 空驶列车

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