A、 积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解
B、 对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排
C、 限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解
D、 限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围
答案：B
A、 积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解
B、 对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排
C、 限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解
D、 限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围
答案：B
A. 发售地铁单程票
B. 一卡通退卡
C. 单程票退票
D. 发售地铁福利票
A. 正确
B. 错误
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
A. 自然
B. 社会
C. 作业
D. 以上均不是
A. 必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录
B. 有发售记录、在路网内相应出站记录
C. 有发售站进站记录和在路网内相应出站记录
D. 必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录
A. 车站网络设备
B. 不 间 断 电 源（UPS）
C. 单程票清分机
D. 纸币钱箱
A. 改双向闸机变为进站闸机
B. 宣传、引导乘客至其他站厅进站
C. 利用手持机组织乘客进站
D. 以上均对
A. 隔离措施
B. 疏散
C. 清客
D. 引导上车
A. 正确
B. 错误
A. 由站长发布
B. 归口管理
C. 由行调发布
D. 由设备管理部门发布
