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2022柜面经理考试题练习
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2022柜面经理考试题练习
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在网点服务和业务办理过程中,因客户自身原因引起的突发事件,如突发疾病、身体不适等情形,网点人员应_____。

A、提供必要的、安全的协助和便利条件,或为客户提供相对独立区域休息

B、依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构,及时通知客户亲属

C、维护网点现场秩序

D、向上级行报告

答案:ABCD

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凡因出国留学、探亲、旅游、移民定居、经商或其他目的需要开具资信证明的居民个人和非居民个人,均可向我行开办个人存款证明业务的机构申请办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-7c78-c07f-52a228da600b.html
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自动清机短款时,应在_________个工作日内启动人工清机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b384-f7a8-c07f-52a228da6010.html
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客户开办自助设备转账业务需与银行签约,____签约账户日累计转账限额为5万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-45c8-c07f-52a228da600f.html
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营业机构在假币收缴过程中有下列情形之一的,应当立即报告人民银行和公安机关,并在3个工作日内通过“业务运营响应平台”逐级上报至总行运营管理部:_________
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超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作,审核业务场景的真实性,引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-97d0-c07f-52a228da6013.html
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企业类基本存款账户、临时存款账户销户资料复印件或影像需在______个工作日内送当地人民银行分支机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-16e8-c07f-52a228da6002.html
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BoEing营业机构签到最低人数为______人,一级分行可根据实际情况制定辖内营业机构签到最低人数标准和审批维护流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-22a0-c07f-52a228da6008.html
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销挂失卡折凭证指用于销挂失状态下的卡折凭证,包括_________等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-5568-c07f-52a228da6012.html
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打印机卡纸或机具故障等情况,造成电子化回单生成成功但打印失败时,通过“补打电子化回单”功能,经“3+0”授权后,补打柜面经理本人七日内交易产生的客户回单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-a388-c07f-52a228da6020.html
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实时扣税是指签订三方协议后,由征收机关发起逐笔扣税信息,TIPS进行实时转发,纳税人开户行予以扣款,并将扣款结果回执通过TIPS实时返回征收机关的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-7c78-c07f-52a228da6008.html
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多选题
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2022柜面经理考试题练习

在网点服务和业务办理过程中,因客户自身原因引起的突发事件,如突发疾病、身体不适等情形,网点人员应_____。

A、提供必要的、安全的协助和便利条件,或为客户提供相对独立区域休息

B、依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构,及时通知客户亲属

C、维护网点现场秩序

D、向上级行报告

答案:ABCD

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相关题目
凡因出国留学、探亲、旅游、移民定居、经商或其他目的需要开具资信证明的居民个人和非居民个人,均可向我行开办个人存款证明业务的机构申请办理。

A. 对

B. 错

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自动清机短款时,应在_________个工作日内启动人工清机。

A. 1

B. 3

C. 7

D. 10

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客户开办自助设备转账业务需与银行签约,____签约账户日累计转账限额为5万元。

A. 借记卡

B. 存折

C. 准贷记卡

D. 单位结算卡

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营业机构在假币收缴过程中有下列情形之一的,应当立即报告人民银行和公安机关,并在3个工作日内通过“业务运营响应平台”逐级上报至总行运营管理部:_________

A. 一次性发现5张(枚)以上假币与人民银行和公安机关发文另有规定的两者较小者

B. 利用新的造假手段制造的假币

C. 获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索的

D. 被收缴人不配合营业机构收缴行为的

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超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作,审核业务场景的真实性,引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-97d0-c07f-52a228da6013.html
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企业类基本存款账户、临时存款账户销户资料复印件或影像需在______个工作日内送当地人民银行分支机构。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-16e8-c07f-52a228da6002.html
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BoEing营业机构签到最低人数为______人,一级分行可根据实际情况制定辖内营业机构签到最低人数标准和审批维护流程。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-22a0-c07f-52a228da6008.html
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销挂失卡折凭证指用于销挂失状态下的卡折凭证,包括_________等功能。

A. 有卡销已挂失折

B. 有折销已挂失卡

C. 挂失的借记卡附卡销卡

D. 已挂失且无子账户的定期一本通存折销折

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打印机卡纸或机具故障等情况,造成电子化回单生成成功但打印失败时,通过“补打电子化回单”功能,经“3+0”授权后,补打柜面经理本人七日内交易产生的客户回单

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-a388-c07f-52a228da6020.html
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实时扣税是指签订三方协议后,由征收机关发起逐笔扣税信息,TIPS进行实时转发,纳税人开户行予以扣款,并将扣款结果回执通过TIPS实时返回征收机关的过程。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-7c78-c07f-52a228da6008.html
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