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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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低压客户平均接电时间，居民客户()个工作日，非居民客户()个工作日。高压客户供电方案答复期限，单电源供电()个工作日，双电源供电()个工作日。高压客户装表接电期限，受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。

A、5、10、10、15

B、5、15、15、20

C、5、10、15、20

D、5、15、10、20

答案：D

供电服务指挥专业复习资料

地（市）公司运检部的职责包含（）。

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《供电系统用户供电可靠性评价规程》以供电系统是否对用户停电作为统计评价标准。

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供电服务指挥中心负责公开电网资源可开放容量信息和业扩流程进展信息，实现10千伏供电方案辅助设计和低压供电方案生成

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2022年要加快推进配电物联网建设，推动低压配网透明化，完成59万台融合终端建设任务，覆盖率提升至()。

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属于客户内部故障时，坐席人员向客户说明供用电双方产权维护责任，请客户自行找有证的社会电工处理。若客户无法排除故障并请求帮助时，供电企业可提供有偿服务。

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“95598”电话(网站) 、网上国网App(微信公众号) 等渠道受理客户投诉后， () 小时内联系客户， () 个工作日内答复处理意见。

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公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行全部供应商义务。

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配网检修主要是对配网主动运检、计划管控、()、业扩全流程管控的监测与分析。

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”()业务。

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供电服务指挥平台对内是以()为中心的配电运营协同指挥平台。

题目内容

(

单选题

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供电服务指挥专业复习资料

低压客户平均接电时间，居民客户()个工作日，非居民客户()个工作日。高压客户供电方案答复期限，单电源供电()个工作日，双电源供电()个工作日。高压客户装表接电期限，受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。

A、5、10、10、15

B、5、15、15、20

C、5、10、15、20

D、5、15、10、20

答案：D

相关题目

地（市）公司运检部的职责包含（）。

A. 负责配电网运维检修专业管理

B. 负责配电自动化归口管理

C. 制定配电网运维检修、抢修相关工作标准

D. 负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展，落实相关制度、规范的要求

E. 开展配网设备监测、预警工作

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《供电系统用户供电可靠性评价规程》以供电系统是否对用户停电作为统计评价标准。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥中心负责公开电网资源可开放容量信息和业扩流程进展信息，实现10千伏供电方案辅助设计和低压供电方案生成

A. 正确

B. 错误

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2022年要加快推进配电物联网建设，推动低压配网透明化，完成59万台融合终端建设任务，覆盖率提升至()。

A. 25%

B. 35%

C. 45%

D. 55%

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A. 正确

B. 错误

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“95598”电话(网站) 、网上国网App(微信公众号) 等渠道受理客户投诉后， () 小时内联系客户， () 个工作日内答复处理意见。

A. 24、3

B. 24、5

C. 48、5

D. 48、3

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公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行全部供应商义务。

A. 正确

B. 错误

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配网检修主要是对配网主动运检、计划管控、()、业扩全流程管控的监测与分析。

A. 不停电作业

B. 煤改电工程

C. 设备状态分析

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A. 五项

B. 六项

C. 七项

D. 八项

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供电服务指挥平台对内是以()为中心的配电运营协同指挥平台。

A. 需求

B. 客户

C. 设备

D. 可靠供电

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