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《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、1小时

答案:B

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还( )差额,并收取应退票款50%的退票费。同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6025.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施的引导标志不应采用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da600b.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校(实习地点)之间()次单程学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da6011.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客要求变径时,原票价高于变径后票价时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6022.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,()之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da6013.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6021.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da600c.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,旅客高站台的高度为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da600a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员按售票“()”发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da6024.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,一般事故的调查期限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5910-c07f-52a228da600a.html
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《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、1小时

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还( )差额,并收取应退票款50%的退票费。同行人同样办理。

A. 已收票价与未乘区间票价

B. 已收票价与已乘区间票价

C. 未乘区间票价

D. 已收票价里程与已乘区间票价里程

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施的引导标志不应采用()。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 国家标准规定的图形标志

C. 自行设计并附汉字

D. 自行设计并附英文

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校(实习地点)之间()次单程学生票。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客要求变径时,原票价高于变径后票价时,应()。

A. 票价不退,换发新票

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还

D. 换发代用票,核收手续费

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,()之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。

A. 承运人与旅客

B. 承运人与托运人

C. 承运人与收货人

D. 承运人与旅客、托运人、收货人

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。

A. 实际径路

B. 指定径路

C. 变径

D. 近径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6021.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。

A. 有安排

B. 有结果

C. 有图片

D. 有评比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da600c.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,旅客高站台的高度为()。

A. 1200mm

B. 1100mm

C. 1250mm

D. 1000mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da600a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员按售票“()”发售车票。

A. 五字法

B. 六字法

C. 七字法

D. 四字法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da6024.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,一般事故的调查期限为()。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5910-c07f-52a228da600a.html
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