《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，在应急处置要求中提出，车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判， 若（ ）分钟内无法恢复电话订票功能时，应立即向旅客公告。

A. 6小时

B. 8小时

C. 12小时

D. 24小时

A. 30日内

B. 31日内

C. 29日内

D. 10日内

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 3天

B. 7个自然日

C. 5天

D. ５个自然日

A. 候车室

B. 候车室、站台

C. 候车室、检票口

D. 站台、检票口

A. 换乘专线

B. 站内换乘专线

C. 站内换乘流线

D. 换乘通道

A. 发生区段所属单位

B. 发生列车

C. 事故当事人

D. 机务部门

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证件原件或复印件

C. 有效身份证件原件

D. 有效身份证件原件或复印件

A. 457.700

B. 457.950

C. 457.725

D. 467.200

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时