《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站车（）时行举手礼。

A. 　安全正点

B. 　文明礼貌

C. 　诚实守信

D. 　全心全意

A. 1.8

B. 1.7

C. 1.6

D. 1.5

A. 　列车长

B. 　列车调度员

C. 　机械师

D. 　司机

A. 　电梯

B. 　站台

C. 　天桥

D. 　楼梯

A. 　旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B. 　旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价

C. 　旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位

D. 　旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

A. 　图形标志

B. 　安全标志

C. 　防撞装置和警示图形标志

D. 　防撞装置或警示图形标志