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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客减价票包括()。

A、 儿童票

B、 学生票

C、 伤残军人票

D、 团体旅客优惠票

答案:ABC

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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应<--NRC-->。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定实行实名制验证,核验()的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da6013.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员应()。
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 《普速大型车站服务质量规范》规定,客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,车站负责值守增开的车门。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口、自动售(取)票机前设置黄色“一米线”,宽度()厘米。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时<--NRC-->,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6036.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁,箱盖与箱体无间隙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6037.html
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 《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号),高铁安全信息、重要安全信息要在事发后()小时内形成书面初步情况材料上报;一般安全信息,0至6时发生的于当日12时前形成书面初步情况材料上报,6至18时发生在于当日24时前形成书面初步情况材料上报,18至24时发生的于次日6时前形成书面初步情况材料上报。初步情况材料上报后,应持续了解情况,及时书面续保。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,播放视频广告时不得外放声音。
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,()。
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客减价票包括()。

A、 儿童票

B、 学生票

C、 伤残军人票

D、 团体旅客优惠票

答案:ABC

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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应<--NRC-->。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定实行实名制验证,核验()的一致性。

A.  车票、有效身份证件、旅客

B.  车票、有效身份证件原件、旅客

C.  车票、身份证件原件、旅客

D.  有效身份证件原件、旅客

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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员应()。

A.  经过岗前安全、技术业务培训合格

B.  持有效健康证明

C.  持有效上岗证

D.  经过广播业务、技术培训合格

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 《普速大型车站服务质量规范》规定,客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,车站负责值守增开的车门。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口、自动售(取)票机前设置黄色“一米线”,宽度()厘米。

A. 5

B. 15

C. 10

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6000.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时<--NRC-->,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6036.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁,箱盖与箱体无间隙。
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 《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号),高铁安全信息、重要安全信息要在事发后()小时内形成书面初步情况材料上报;一般安全信息,0至6时发生的于当日12时前形成书面初步情况材料上报,6至18时发生在于当日24时前形成书面初步情况材料上报,18至24时发生的于次日6时前形成书面初步情况材料上报。初步情况材料上报后,应持续了解情况,及时书面续保。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-2cc0-c07f-52a228da6003.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,播放视频广告时不得外放声音。
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,()。

A.  按该件全部重量补收四类包裹运费

B.  按该件全部重量补收三类包裹运费

C.  按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D.  按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

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