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为进一步规范基础电信企业经营行为,切实维护广大用户合法权益,现就有关事项通知有哪些:

A、规范业务营销行为

B、改善携号转网服务

C、规范业务办理

D、工作要求

答案:ABD

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工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知自()起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da6000.html
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继续拓宽携号转网服务办理渠道,原则上有服务渠道的乡镇至少有两家营业厅同时提供携出和携入服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-445b-8070-c07f-52a228da6001.html
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加大监管力度。各地通信管理局要结合本地区实际提出工作要求,督促企业自查整改,通过()、()、()、()等方式加强监督检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6017.html
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加快推进异地办理。2022年底前实现()、()、()、()、()异地办理。
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集中运营部门要落实主体责任,明确责任分工,做好内部协调,建立问题快速响应机制,不得(),确保用户服务问题及时受理、有效解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4501-da60-c07f-52a228da6014.html
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加强数据报送和系统运维。()、()、()地通过携号转网服务监管系统报送数据信息,不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6013.html
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电话营销涉及业务办理的,应通过业务平台向用户发送请求确认的短信,说明业务的必要信息,用户()确认后方可办理。
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办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时,均应确保用户知情同意,尤其是用户责任及限制性条款,应在协议中以加粗字体、添加着重号等突出形式明示并主动提醒用户注意。
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规范电话和短信营销。通过电话和短信推广业务的,应事先征得用户同意,用户明确表示拒绝的,不得()。
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切实兑现承诺。宣传或承诺的赠送体验、优惠打折、减免返费等事项须切实履行,不得擅自增设办理、使用的条件,不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项,或降低承诺事项的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da6004.html
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多选题
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为进一步规范基础电信企业经营行为,切实维护广大用户合法权益,现就有关事项通知有哪些:

A、规范业务营销行为

B、改善携号转网服务

C、规范业务办理

D、工作要求

答案:ABD

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相关题目
工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知自()起施行。

A. 2017年1月1日

B. 2017年1月31日

C. 2017年2月1日

D. 2018年1月1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da6000.html
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继续拓宽携号转网服务办理渠道,原则上有服务渠道的乡镇至少有两家营业厅同时提供携出和携入服务。

解析:原则上有服务渠道的乡镇至少有一家营业厅同时提供携出和携入服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-445b-8070-c07f-52a228da6001.html
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加大监管力度。各地通信管理局要结合本地区实际提出工作要求,督促企业自查整改,通过()、()、()、()等方式加强监督检查。

A. 明查暗访

B. 拨测体验

C. 审批管理

D. 技术监测

E. 申诉倒查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6017.html
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加快推进异地办理。2022年底前实现()、()、()、()、()异地办理。

A. 手机号码过户

B. 套餐变更

C. 合约解除

D. 固移融合

E. 主副卡绑定

F. 销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6007.html
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集中运营部门要落实主体责任,明确责任分工,做好内部协调,建立问题快速响应机制,不得(),确保用户服务问题及时受理、有效解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4501-da60-c07f-52a228da6014.html
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加强数据报送和系统运维。()、()、()地通过携号转网服务监管系统报送数据信息,不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。

A. 高效

B. 及时

C. 准确

D. 完整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-43c0-3e58-c07f-52a228da6013.html
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电话营销涉及业务办理的,应通过业务平台向用户发送请求确认的短信,说明业务的必要信息,用户()确认后方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4501-da60-c07f-52a228da6010.html
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办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时,均应确保用户知情同意,尤其是用户责任及限制性条款,应在协议中以加粗字体、添加着重号等突出形式明示并主动提醒用户注意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-445b-7c88-c07f-52a228da6005.html
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规范电话和短信营销。通过电话和短信推广业务的,应事先征得用户同意,用户明确表示拒绝的,不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4501-da60-c07f-52a228da600e.html
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切实兑现承诺。宣传或承诺的赠送体验、优惠打折、减免返费等事项须切实履行,不得擅自增设办理、使用的条件,不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项,或降低承诺事项的()。

A. 服务质量

B. 标准

C. 要求

D. 服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d6-4326-9a50-c07f-52a228da6004.html
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