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（）采取有效措施，加快解决携号转网用户的平台呼叫问题。

答案：推动呼叫平台

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坚守惠民服务定位。严格落实（）要求，按照方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，为用户提供便捷高效的携号转网服务。

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各级电信用户申诉受理机构要做好用户申诉处理，加强典型案例分析，督促企业改进服务。

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不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，可以针对携号转网提供专项资费、特定奖励及优惠、违约金补贴及特殊佣金。

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营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项，未予明示的，不得作为限制性条件。

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强化业务营销全过程内部管控，加强对用户反馈的（），本着最大限度维护用户合法权益的原则及时妥善处理发现的问题。

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各（)企业集团公司主要负责人要专题研究部署，明确牵头部门和责任分工，扎实抓好贯彻落实。

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各电信业务经营企业在为用户办理相关的电信业务时，必须签订( )。

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以短信等方式提醒用户。

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强化业务营销全过程内部管控，加强对用户反馈的监测预警，本着尽量维护用户合法权益的原则及时妥善处理发现的问题。

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不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、优惠期等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设（），（）、（）、（）等业务不得影响携号转网。

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（）采取有效措施，加快解决携号转网用户的平台呼叫问题。

答案：推动呼叫平台

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坚守惠民服务定位。严格落实（）要求，按照方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，为用户提供便捷高效的携号转网服务。

A. 《中华人民共和国电信条例》

B. 《携号转网服务管理规定》

C. 《中华人民共和国合同法》

D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

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各级电信用户申诉受理机构要做好用户申诉处理，加强典型案例分析，督促企业改进服务。

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不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，可以针对携号转网提供专项资费、特定奖励及优惠、违约金补贴及特殊佣金。

解析：不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，不得针对携号转网提供或变相提供专项资费、特定奖励及优惠、违约金补贴及特殊佣金。

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营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项，未予明示的，不得作为限制性条件。

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强化业务营销全过程内部管控，加强对用户反馈的（），本着最大限度维护用户合法权益的原则及时妥善处理发现的问题。

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各（)企业集团公司主要负责人要专题研究部署，明确牵头部门和责任分工，扎实抓好贯彻落实。

A. 增值电信

B. 通信

C. 电信

D. 基础电信

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各电信业务经营企业在为用户办理相关的电信业务时，必须签订( )。

A. 合同

B. 法定相关协议

C. 法定合同

D. 相关法律合同

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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以短信等方式提醒用户。

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强化业务营销全过程内部管控，加强对用户反馈的监测预警，本着尽量维护用户合法权益的原则及时妥善处理发现的问题。

解析：本着最大限度维护用户合法权益的原则及时妥善处理发现的问题

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不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、优惠期等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设（），（）、（）、（）等业务不得影响携号转网。

A. 限制性条件

B. 集团网

C. 代扣代缴话费

D. 副卡

E. 虚拟网

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