A、0.5个工作日内
B、1个工作日内
C、1.5个工作日内
D、2个工作日内
答案:B
A、0.5个工作日内
B、1个工作日内
C、1.5个工作日内
D、2个工作日内
答案:B
A. 关于代理购电的应答指引
B. 电力市场交易
C. 电价价目表
D. 峰谷分时电价调整
A. 电费通知-结算户
B. 电费通知-用电客户
C. 有序用电通知-结算户
D. 有序用电通知-用电客户
A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理
B. B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理
C. C、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理
D. D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理
A. 需求响应-政策类问题
B. 需求响应-注册类问题
C. 需求响应-申报类问题
D. 需求响应-执行类问题
E. 需求响应-结算类问题
A. 安抚客户情绪
B. 查询营销系统对比去年同期电量
C. 解释用电状态变化
D. 建议客户通过远程渠道查询电费详情
E. 解释不接受,按规范传递至对应部门跟进
A. 正确
B. 错误
A. 电费差错及退补
B. 需求响应相关问题指引
C. 关于代理购电的应答指引
D. 各地市差异:交费期限及计收违约金的时间
A. 正确
B. 错误
A. A.353.4
B. B.356.8
C. C.406.6
D. D.408.8
A. 停电事件查询(新)(合并)
B. Gis停电地图
C. 停电事件查询(合并)
D. 工作白板(合并)