135.导游人员应劝阻游客自由话动的情况包括( )
A. 在旅游团计划去另地游览时
B. 到地方治安不理想、复杂、混乱的地方
C. 游客单独骑自行车去车水马龙的街头游玩
D. 去治安环境理想的大型购物中心
E. 去不对外于开放的地区、机构参观游览
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38. 全陪导游员应在离开一地之前向( )通报旅游团的情况。
A. 计调部
B. 组团社
C. 上一站
D. 下一站
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66. 标志着我国导游队伍的建设迈上法律进程的是( )。
A. 1994年发布的《导游人员职业等级标准》
B. 1995年发布的《导游服务质量》
C. 1999年颁发的《导游人员管理条例》
D. 2013年颁布的《旅游法》
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238. 导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。
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131.在首次沿途导游时,导游员应该做到( )。
A. 注意音量适中
B. 根据导游的内容调整讲解节奏
C. 试话筒音量应以问好方式
D. 对重要内容重复讲解
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139.76.我国边防检查机关不允许( )人员入境。
A. 不能保障本人在中国所需费用
B. 拒绝接受查验证件的
C. 签证即将到期的
D. 患有精神疾病的
E. 患有严重心脏病的
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51. 旅游团游东湖时,游客提出希望单独划船游湖,导游人员应( )
A. 同意其要求,但陪同一起划船
B. 婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦
C. 让游客去问领队,由领队决定
D. 说明为了安全,不能同意其要求
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222. 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无 法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出 住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。( )
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17. 旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由( ) 通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
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148.世界各国的导游服务,除政治属性外,其共同特性有
A. 文化性
B. 跨文化性
C. 经济性
D. 涉外性
E. 独立性强
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