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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。

A、依靠辅助器具才能行动

B、盲人

C、病人

D、年纪大的人

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度( )厘米,跟径( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69dbc32-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定,作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成( )。
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《铁路旅客运输规程》中规定,对运送期间发生的身体损害要求承运人赔偿,承运人不承担责任()。
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《铁路乘车证管理办法》第38条规定,对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医(购粮)和临时定期就医乘车证免打查验标记。
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《铁路交通事故调查处理规则》第8条规定,造成( )人以上死亡的事故构成特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b7cc53-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第45条规定,持站台票送客未下车但及时声明,只补收至前方营业站的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee4c24-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对乘坐卧铺的旅客,卧车列车员应及时收票换发卧铺证。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c4ae47-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a58341-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家民政部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e0a1a2-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,“中国铁路免费乘车证”由国务铁路主管部门制发和管理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ad8625-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。

A、依靠辅助器具才能行动

B、盲人

C、病人

D、年纪大的人

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度( )厘米,跟径( )厘米。

A. 不超过3;不小于3

B. 不小于3.5;不小于3.5

C. 不超过3.5;不超过3.5

D. 不超过3.5;不小于3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69dbc32-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定,作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成( )。

A. 重大

B. 较大

C. 一般D类事故

D. 一般

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《铁路乘车证管理办法》第38条规定,对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医(购粮)和临时定期就医乘车证免打查验标记。
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《铁路交通事故调查处理规则》第8条规定,造成( )人以上死亡的事故构成特别重大事故。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b7cc53-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第45条规定,持站台票送客未下车但及时声明,只补收至前方营业站的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee4c24-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对乘坐卧铺的旅客,卧车列车员应及时收票换发卧铺证。()
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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 1.2

B. 1.3

C. 1.5

D. 1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a58341-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家民政部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,“中国铁路免费乘车证”由国务铁路主管部门制发和管理。()
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