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动车组列车车厢通过台外端门框旁设（）。

A、垃圾箱

B、安全宣传画

C、儿童票标高线

D、紧急制动阀

答案：C

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列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。

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布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位（）统一。

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动车组列车车厢通过台外端门框旁设（）。

A、垃圾箱

B、安全宣传画

C、儿童票标高线

D、紧急制动阀

答案：C

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A. 平稳

B. 牢固

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实名制有效身份证件包括( ）。

A. 中华人民共和国旅行证

B. 中国人民解放军军人保障卡

C. 海员证

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CRH380B型(551定员）在2、3、4、6、7车设置了（）的净水箱

A. 160升

B. 300升

C. 120升

D. 700升

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。

A. 50毫米

B. 100毫米

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A. 2kg

B. 3kg

C. 4kg

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动车组列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及（）等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 花生

B. 口香糖

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D. 瓜子

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树立“以人为本，旅客至上”的服务理念，实现“安全保障、方便出行、温馨环境、( )优质服务”五个常态化的质量目标。

A. 温馨出行

B. 品牌打造

C. 品牌创建

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群体性拦截列车、冲击铁路车站,群体性上访和冲击铁路运输指挥机关人员一次或累计参加人数在500-2000人之间,参与人员有对抗性特征;有人员死亡或重伤;繁忙干线中断行车2小时及以上以上属于（）事件。

A. 一般事件

B. 较大事件

C. 重大事件

D. 特别重大事件

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列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。

A. 正确

B. 错误

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布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位（）统一。

A. 放置

B. 摆放

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