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现场应急救援人员的自身安全防护，必须按（）操作规程和标准执行。

A、规章

B、设备设施

C、实际

D、现行

答案：B

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站车业务揭示揭挂标牌不可在下边沿设置提示性广告。

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局《服务质量规范》禁烟管理中要求加强不吸烟管理,发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻,对劝阻不听从者,通知列车长处理。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧被套使用年限为（）年。

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无旅客上车时，车站可不提交“乘车人数通知单”。

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清扫工具、清洁剂材质符合规定。

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持软席乘车证可进出车站和乘坐指定席位。

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局《服务质量规范》非空调列车中要求硬座车保温桶放在一位洗面间 ,垃圾箱放在二位端,清扫工具放在工具柜内。

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经营冷（热）藏快餐食品的，应严格执行“四控一规范”制度（）。

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关于CRH380B型动车组车内各区域划分及使用说明：CRH380B型动车组1、7号车厢观光区域储物柜为客运部门使用，用于放置观光车为旅客发放的饮食品。

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电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号查询电子客票，还原电子客票票面信息。

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现场应急救援人员的自身安全防护，必须按（）操作规程和标准执行。

A、规章

B、设备设施

C、实际

D、现行

答案：B

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站车业务揭示揭挂标牌不可在下边沿设置提示性广告。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》禁烟管理中要求加强不吸烟管理,发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻,对劝阻不听从者,通知列车长处理。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧被套使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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无旅客上车时，车站可不提交“乘车人数通知单”。

A. 正确

B. 错误

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清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持软席乘车证可进出车站和乘坐指定席位。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》非空调列车中要求硬座车保温桶放在一位洗面间 ,垃圾箱放在二位端,清扫工具放在工具柜内。

A. 正确

B. 错误

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经营冷（热）藏快餐食品的，应严格执行“四控一规范”制度（）。

A. 控制生产日期

B. 控制保存时间

C. 控制保藏温度

D. 控制剩余食品

点击查看答案

关于CRH380B型动车组车内各区域划分及使用说明：CRH380B型动车组1、7号车厢观光区域储物柜为客运部门使用，用于放置观光车为旅客发放的饮食品。

A. 正确

B. 错误

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电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号查询电子客票，还原电子客票票面信息。

A. 正确

B. 错误

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