按照《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》规定，商业银行关联交易是指商业银行与关联方之间发生的转移资源或义务的下列事项（ ）。

A. 认真做好调研工作，审慎制定资本工具发行方案

B. 明确工作流程，不断完善资本工具的发行机制

C. 加强沟通协调，推动资本工具持续创新

D. 改进营销手段，迅速推广资本工具

A. 商业银行对发生变动的客户评价报告，应随时进行审查

B. 商业银行授信决策应在书面或口头授权范围内进行

C. 商业银行在授信决策过程中，应严格要求授信工作人员遵循客观、公正的原则，兼顾外部因素，发表决策意见

D. 商业银行授信决策应依据规定的程序进行，不得违反程序或减少程序进行授信

A. 该商业银行对该财产保险公司的授信余额不得超过商业银行资本净额的10%

B. 该商业银行对保险公司所属金融控股集团的授信余额总数不得超过商业银行资本净额的15%

C. 该商业银行对所有关联方的授信余额不得超过商业银行资本净额的50%

D. 该商业银行对财产保险公司的授信余额不得超过其持股份额

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 25%

A. 董事会

B. 高级管理层

C. 监事会

D. 董事会和高级管理层

A. 无视投诉

B. 由于是代理销售，要求客户寻求保险公司解决

C. 应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商，共同制定切实有效的解决措施，避免损害客户利益

D. 要求客户自担风险

A. 全面性

B. 审慎性

C. 有效性

D. 赢利性

A. 商业银行对集团客户多头授信、过度授信和不适当分配授信额度

B. 集团客户经营不善

C. 集团客户通过关联交易、资产重组等手段在内部关联方之间不按公允价格原则转移资产或利润

D. 以上都对

A. 商业银行对集团客户授信管理制度的建设情况

B. 商业银行对集团客户授信管理制度的执行情况

C. 信贷信息系统的管理情况

D. 信贷信息系统的建设情况

A. 政策性债转股

B. 商业性债转股

C. 抵债股权

D. 质押股权