（）负责指导城市轨道交通运营，拟订运营管理政策法规和标准规范并监督实施，承担运营安全监管职责，负责运营突发事件应对工作的指导协调和监督管理是那个部门的职责。

A. 交通运输部

B. 交通运输厅

C. 安全监管总局

D. 安全监督总局

城市轨道交通运营主管部门对正式运营前安全评估和运营期间安全评估发现的问题，应当督促运营单位会同（）和设备供应商等有关单位限期整改到位。

A. 消防单位

B. 人力资源

C. 建设单位

D. 第三方评估机构

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件：

A. 具有法人资格

B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作

C. 具有良好的信誉和健全的制度

D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验

运营单位采取限流、甩站、封站、暂停运营措施应当及时告知公众，其中封站、暂停运营措施还应当向（）报告

A. 轨道集团主管部门

B. 城市轨道交通运营主管部门

C. 市政府

D. 省委领导

换乘站客流匹配评估应查阅线网各运营线路客流统计数据和列车运行计划资料,测算线路实际运行能力与客流的匹配情况,结合各线路高峰小时断面客流量、列车满载率,以及（）、常态化限流车站分布,分析判断线网运力协调不匹配的换乘站,以及运能运量变化对网络整体可靠性的影响。

A. 大客流换乘站

B. 应急预案

C. 应急演练

D. 运营险性事件

列车驾驶员、调度员、行车值班员从其他线路调入本线时，应经过本线路的学习考试，并在经验丰富的人员指导和监督下进行不少于（ ）天的现场业务操作。

A. 15

B. 7

C. 30

D. 45

环控调度员的现场处置方案应至少不涵盖（）以下重点内容，并开展经常性演练。（）

A. 列车降级运行

B. 大面积停电

C. 供电区段失电

D. 电力监控系统离线

托外单位开展设施设备运行维护服务工作（以下简称委外服务）的，运营单位应与服务商签订书面协议，明确（）、监测及（）、需求响应时间、质量要求、安全作业要求和违约责任等。

A. 工作方法

B. 维护周期

C. 服务项目

口头命令要素应包含（）。（）

A. 命令号码

B. 命令内容

C. 受令人

D. 发令时间

关键岗位的现场处置方案应至少涵盖以下重点内容，并开展经常性演练：（一）行车调度员：列车事故/故障、列车降级运行、列车区间阻塞、设施设备故障清客、火灾、临时调整行车交路、线路运营调整及故障抢修、道岔失表等。