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2121.1车站票务运作手〖2121.1车站票务运作手〗

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2121.1车站票务运作手
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车站使用点币机、()前后,均需检查是否有遗留现金、车票。遗留现金和遗留预制单程票的情况要及时报车务部票务管理人员,并在《特殊票款交接记录表》(附录 I)上做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee35130-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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数据可读取,卡表面损坏有以下四种情况时,退卡内余额、不退卡押金,卡片回收:
1) 孔洞:储值卡上存在孔洞,不论大小存在(),即为孔洞;
2) 缺边缺角:储值卡其中一个边、角及以上存在(),即为缺边缺角;
3) 断裂、缺口:储值卡存在断裂为两块或部分未断裂即为断裂;储值卡任何部位存在缺失即为
缺口;
4) 严重变形扭曲:储值卡存在明显变形扭曲,如揉作一团等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee2a854-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站备用钥匙由站长与客值加封后每月按加封数盘点(若车站加封该票务钥匙的站长调离本中心站,需由调入本中心站的站长及时盘点交接票务钥匙)。车站办公电脑须存档《票务钥匙清单》(附录 O)电子版,每月月底由客运值班员和站长对车站的所有票务钥匙进行盘点,盘点后更新电子表格并打印存放在票务室内。每月需将盘点情况报送()部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee3fd69-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站回收箱中的车票、现金在每月最后一日运营结束后进行回收,由客运值班员与站务人员在票务室监控范围内共同清点,清点完毕入库,将人工回收箱车票存放于()区,人工回收箱现金填写《特殊票款交接记录表》并录入异常票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee22baa-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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正常情况下(除地铁原因)退票,只可在(),对经 BOM 或其它验票设备验证,属于本站当日已售赋值的,且无进、出站信息的单程票通过 BOM 操作后按票面值退票;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee268d7-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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记名卡按季度回收,如()个月后申办人未领卡,车票编码员按照《车站记名卡配发交接明细表》与当班客值核对未领卡数量及信息无误后回收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee51797-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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根据 LCC 票务管理系统规定,禁止作废()报表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee22858-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站更改纸质报表和台账中的任何一处“实点金额”,均需在监控仪安全区域内修改;更改系统“实点金额”需清点人员确认。纸质/系统的钱箱(含纸币、硬币)实点金额更改由小数改大数时:车站按“划线更正法”进行更改,所有清点人员签章确认;由大数改为小数时:清点人员通知()到票务室进行核查,经核查确实需更改的,值班站长及其所有清点人员在更改处签章确认,同时备注相关情况;

解析:由小改大和由大改小的区别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee43a9c-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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AFC 设备钥匙:补币/补票箱钥匙、纸币/硬币钱箱钥匙、纸币/硬币钱箱安全门钥匙、纸币/硬币找零器安全门钥匙、验票机门钥匙、闸机门钥匙、ITVM/TVM 门钥匙、纸币找零箱钥匙、纸币找零废钞箱钥匙、票箱钥匙。

解析:设备的门钥匙也属于AFC设备钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee35262-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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预制单程票的保管:存放在票务室预制票区的保险柜或()中,不同金额的预制票应分开存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee112f6-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站使用点币机、()前后,均需检查是否有遗留现金、车票。遗留现金和遗留预制单程票的情况要及时报车务部票务管理人员,并在《特殊票款交接记录表》(附录 I)上做好记录。
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数据可读取,卡表面损坏有以下四种情况时,退卡内余额、不退卡押金,卡片回收:
1) 孔洞:储值卡上存在孔洞,不论大小存在(),即为孔洞;
2) 缺边缺角:储值卡其中一个边、角及以上存在(),即为缺边缺角;
3) 断裂、缺口:储值卡存在断裂为两块或部分未断裂即为断裂;储值卡任何部位存在缺失即为
缺口;
4) 严重变形扭曲:储值卡存在明显变形扭曲,如揉作一团等。
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车站备用钥匙由站长与客值加封后每月按加封数盘点(若车站加封该票务钥匙的站长调离本中心站,需由调入本中心站的站长及时盘点交接票务钥匙)。车站办公电脑须存档《票务钥匙清单》(附录 O)电子版,每月月底由客运值班员和站长对车站的所有票务钥匙进行盘点,盘点后更新电子表格并打印存放在票务室内。每月需将盘点情况报送()部。
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车站回收箱中的车票、现金在每月最后一日运营结束后进行回收,由客运值班员与站务人员在票务室监控范围内共同清点,清点完毕入库,将人工回收箱车票存放于()区,人工回收箱现金填写《特殊票款交接记录表》并录入异常票款。
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正常情况下(除地铁原因)退票,只可在(),对经 BOM 或其它验票设备验证,属于本站当日已售赋值的,且无进、出站信息的单程票通过 BOM 操作后按票面值退票;
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记名卡按季度回收,如()个月后申办人未领卡,车票编码员按照《车站记名卡配发交接明细表》与当班客值核对未领卡数量及信息无误后回收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee51797-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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根据 LCC 票务管理系统规定,禁止作废()报表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee22858-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站更改纸质报表和台账中的任何一处“实点金额”,均需在监控仪安全区域内修改;更改系统“实点金额”需清点人员确认。纸质/系统的钱箱(含纸币、硬币)实点金额更改由小数改大数时:车站按“划线更正法”进行更改,所有清点人员签章确认;由大数改为小数时:清点人员通知()到票务室进行核查,经核查确实需更改的,值班站长及其所有清点人员在更改处签章确认,同时备注相关情况;

解析:由小改大和由大改小的区别

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AFC 设备钥匙:补币/补票箱钥匙、纸币/硬币钱箱钥匙、纸币/硬币钱箱安全门钥匙、纸币/硬币找零器安全门钥匙、验票机门钥匙、闸机门钥匙、ITVM/TVM 门钥匙、纸币找零箱钥匙、纸币找零废钞箱钥匙、票箱钥匙。

解析:设备的门钥匙也属于AFC设备钥匙

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预制单程票的保管:存放在票务室预制票区的保险柜或()中,不同金额的预制票应分开存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee112f6-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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