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票务管理题库刷题(填空、多选、单选)

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TVM“其他功能”包含哪几项操作:( )

A. 重新打印

B. 离线数据

C. TVM关闭

D. TVM重启

E. TVM开机

解析:重新打印、离线数据、TVM关闭、TVM重启

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e4160d.html
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客运值班员在补币时可以同时掌握TVM门钥匙与补币箱钥匙及补币支架钥匙。

解析:《总部票务运作管理办法》 不得单人同时使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e41610.html
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团体票可由值班员或以上级别人员单人办理,团体收据的“记帐”与“经手人”可为同一人签章确认,办理后不予退票。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41603.html
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车站现金安全区域包含票务管理室、客服中心(不含临时票亭)和TVM。

解析:《总部票务运作管理办法》 含临时票亭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41602.html
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纸币找零箱和纸币回收箱从TVM取出、清点和装入由车站值班站长操作。

解析:《总部票务运作管理办法》 值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e41600.html
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硬币钱箱和纸币钱箱清点必须由车站值班员和站务人员在票务管理室监控下双人清点。

解析:《总部票务运作管理办法》 硬币钱箱和纸币钱箱清点可由车站值班员在票务管理室监控下单人清点。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e41607.html
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车站工作人员遗失赠票(含赠票“正券”及“副券”联不完整的情况)按纸票票面值进行补款。

解析:《总部车票管理办法》 按线网最高单程票价补款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41621.html
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调度票务部负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41600.html
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车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售单程票,可由站长决定售卖预制票或者纸票。

A. A、值班员

B. B、值班站长

C. C、站长助理

D. D、站长

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e4161e.html
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日常使用的边门工作卡由()参照闸机钥匙做好保管,其它备用工作卡由站长加封后由()保管。

A. A、行车值班员

B. B、客运值班员

C. C、值班站长

D. D、站务员

解析:《总部车站边门管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e4161e.html
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解析:《总部票务运作管理办法》

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硬币钱箱和纸币钱箱清点必须由车站值班员和站务人员在票务管理室监控下双人清点。

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车站工作人员遗失赠票(含赠票“正券”及“副券”联不完整的情况)按纸票票面值进行补款。

解析:《总部车票管理办法》 按线网最高单程票价补款

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A. A、值班员

B. B、值班站长

C. C、站长助理

D. D、站长

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日常使用的边门工作卡由()参照闸机钥匙做好保管,其它备用工作卡由站长加封后由()保管。

A. A、行车值班员

B. B、客运值班员

C. C、值班站长

D. D、站务员

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