3.擅自关闭或 ( )动车组.机车及接触网作业车、轨检车、工务机械车等自轮运转设备的行车安全装备,造成控制功能失效;违章解锁监控装置或擅自隔离列控车载设备属于安全红线问题。【出自(乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》)】

A. 　切除

B. 　移动

C. 　人为破坏

D. 　错误设置

9.对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 　实事求是

B. 　依法依规

C. 　惩前毖后

D. 　治病救人

13.客运专业安全管理中客运站段要按照“( )”和“谁主管.谁负责”.“谁使用.谁负责”的原则,明确消防管理职责.区域的分工。【出自 乌铁办客【2021】4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A. 　管消防必须管安全

B. 　管生产必须管安全

C. 　管业务必须管安全

D. 　管经营必须管安全

53.客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　帮扶作业

B. 　辅助作业

C. 　装卸货物

D. 　劳务及物耗

19.旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照( )的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
长短途列车分工

B. 　换乘优先

C. 　保证重点

D. 　安全准确

3.( )不办理遗失物品转送。【出自《铁路旅客运输规程》】
食品

B. 　规格或重量超过携带规定的物品

C. 　损坏车辆的物品

D. 　化工产品

22.布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 　4

B. 　5

C. 　18

D. 　19

29.定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面( );炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 　一餐一清

B. 　一周一清

C. 　一天一清

D. 　一趟一清

11.反恐怖主义法中违反规定泄露( )和个人隐私的,依法追究法律责任。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

A. 　国家秘密

B. 　人员信息

C. 　国家信息

D. 　商业秘密

1.“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和
( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】
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