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22年客运员知识试题库
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22年客运员知识试题库(客运员)

题数量:814 题
2022-05-30 21:36:34
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[不定项选择]162.旅客因病中途下车、恢复旅行时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。(应知应会-《客规》)
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[不定项选择]264.对售票窗口设置叙述正确的是( )。《规范》。
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[不定项选择]176.旅客列车仅在( )等特殊情况下,经铁路局调度所值班主任准许,方可反方向运行。应知应会-《技规》(高铁部分)409条
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[不定项选择]321.《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。(应知应会-《规范》)
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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)
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[不定项选择]185.旅客的义务是( )。(应知应会-《客规》)。
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[不定项选择]141.人工窗口发售铁路电子客票,以下说法正确的是( )
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[不定项选择]206.客运突发事件报告实行属地报告。车站由在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。
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[不定项选择]44.因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过( )查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。(运营客管电〔2016〕2656号)
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[不定项选择]94.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点()以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
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[不定项选择]162.旅客因病中途下车、恢复旅行时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。(应知应会-《客规》)
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[不定项选择]264.对售票窗口设置叙述正确的是( )。《规范》。
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[不定项选择]176.旅客列车仅在( )等特殊情况下,经铁路局调度所值班主任准许,方可反方向运行。应知应会-《技规》(高铁部分)409条
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[不定项选择]321.《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。(应知应会-《规范》)
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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)
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[不定项选择]185.旅客的义务是( )。(应知应会-《客规》)。
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[不定项选择]206.客运突发事件报告实行属地报告。车站由在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。
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[不定项选择]44.因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过( )查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。(运营客管电〔2016〕2656号)
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[不定项选择]94.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点()以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
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