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车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-ef00-c053-2053bf64dd1b.html
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现场救援工作实行总指挥负责制

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运输过程中,旅客随身携带品发生损失的,索赔时效从( )起算。《客规》

A. 发生事故的次日

B. 购票日

C. 到站日

D. 乘车日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b3f0-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,代用票收费项目中的备用空格未使用时,()。

A. 不必填写

B. 填写“#”号

C. 填划斜线

D. 填写“无”字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-9898-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条规定,随同成人旅行身高( )的儿童,应当购买儿童票。

A. 1.1-1.4米

B. 1.2-1.4米

C. 1.2-1.5米

D. 1.1-1.5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-90c8-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可()。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

B. 退还未乘区间票价,核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-90c8-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输规程》第十二条规定,旅客车票中的附加票部分为()。

A. 客票、加快票、空调票

B. 软座票、空调票、卧铺票

C. 客票、卧铺票、加快票

D. 加快票、卧铺票、空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-ac20-c053-2053bf64dd19.html
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对违章携带的物品补收运费时,应本着务真求实的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd08.html
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对重点旅客应做到"三个优先",分别是( )。

A. 重点旅客优先购票、优先服务、优先检票上车。

B. 重点旅客优先乘车、优先候车、优先进站。

C. 重点旅客优先安检、优先进站、优先候车。

D. 重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b7d8-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定,高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具,电子支付窗口配备( )。

A. 二代身份证识读器

B. 二维码扫描仪

C. POS机

D. 火车优惠卡识读器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-9c80-c053-2053bf64dd0b.html
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A. 正确

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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运输过程中,旅客随身携带品发生损失的,索赔时效从( )起算。《客规》

A. 发生事故的次日

B. 购票日

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B. 填写“#”号

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《铁路旅客运输规程》第十九条规定,随同成人旅行身高( )的儿童,应当购买儿童票。

A. 1.1-1.4米

B. 1.2-1.4米

C. 1.2-1.5米

D. 1.1-1.5米

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可()。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

B. 退还未乘区间票价,核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费

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《铁路旅客运输规程》第十二条规定,旅客车票中的附加票部分为()。

A. 客票、加快票、空调票

B. 软座票、空调票、卧铺票

C. 客票、卧铺票、加快票

D. 加快票、卧铺票、空调票

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对违章携带的物品补收运费时,应本着务真求实的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。

A. 正确

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对重点旅客应做到"三个优先",分别是( )。

A. 重点旅客优先购票、优先服务、优先检票上车。

B. 重点旅客优先乘车、优先候车、优先进站。

C. 重点旅客优先安检、优先进站、优先候车。

D. 重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定,高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具,电子支付窗口配备( )。

A. 二代身份证识读器

B. 二维码扫描仪

C. POS机

D. 火车优惠卡识读器

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