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站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。

A. 正确

B. 错误

空调列车站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录，途中及时更新信息。

A. 正确

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空调列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

A. 正确

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遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。

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旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量为25千克。

A. 正确

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着裙装时，可不穿丝袜。

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动车组列车按时进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 正确

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通学的小学生不论身高多少，均按身高办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

A. 正确

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非空调列车可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。

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空调列车厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。

A. 正确

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