解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第三十一条
A. 旅客到站
B. 交县、市所在地车站
C. 中途有医疗条件
D. 三等以上车站
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第四十六条
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《济南铁路局客运岗位人员手机管理规定》（客管函〔2015〕86号），二
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第四十三条
A. 硬座、卧铺
B. 硬座
C. 软座、硬座
D. 软卧、硬卧
解析：《铁路旅客运输规程》，第十二条
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《添（登）乘动车组司机室管理办法》（铁总机辆〔2017〕330号），第八条
A. 乘务人员消防安全培训记录
B. 《餐车油垢清扫记录》
C. 《三乘检查记录》
D. 消防器材登记
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），附件2 二、1
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第十四条
A. 只能本人购买，不能代购
B. 需购票人和乘车人的有效身份证件原件
C. 购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票
D. 乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第二条
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），3.11、3.12、3.13
