27、一位在政府部门多年从事管理工作的中年管理者新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资源的研究人员,该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议,你的首选是:( )

A. 　明确各研究人员的研究目标与任务,实行责权利挂钩考核制度。

B. 　充分尊重专家,努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来

C. 　充分尊重专家,按专家意见办,全力做好支持服务工作

D. 　在研究人员的研究兴趣和专长的基础上形成组织目标

8、任务结构越明确,部下责任心越强,领导环境越好。( )

A. 正确

B. 错误

21、任务小组和委员会结构是两种典型的组织单元。( )
第九章人力资源管理

A. 正确

B. 错误

2、组织在解冻期间的中心任务是( )

A. 　运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

B. 　改变员工原有的观念和态度

C. 　使新的组织状态保持相对的稳定

D. 　变革驱动力和约束力的平衡

3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是( )

A. 　职能部门化

B. 　地域部门化

C. 　流程部门化

D. 　顾客部门化

15、溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜,它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来,发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因,一是有些销售员为了取得额外回扣,对客户延迟回款睁一眼闭一眼;二是竞争激化,销售人员怕得罪客户,不敢催款;三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性,不敢在回款上严格要求,没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法,请你选择一个见效较快而代价较小的方案。( )

A. 　实行先交款后发货制度。

B. 　对销售人员进行职业道德教育。

C. 　按回款百分比提取一部分奖金给销售人员。

D. 　加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资。

13、SD公司由张萍和李楠合伙注册经营,其主要业务是为客户设计网页。到目前为止,公司一直没有招聘员工,两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题,你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适?( )

A. 　目前是一个非正式组织,当扩招员工后,将变成一个正式组织

B. 　只是一个正式组织,但公司内部不会有非正式组织

C. 　是一个正式组织,同时公司内部也可能存在非正式组织

D. 　本身是一个正式组织,同时公司内部也一定存在非正式组织

13、根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?( )
(1)就业保障;(2)上司对自己工作的赞扬;(3)工作的挑战性;(4)同乡联谊会;(5)满足标准热量摄入量的食品

A. 　(5)(1)(4)(2)(3)

B. 　(5)(4)(1)(3)(2)

C. 　(5)(4)(1)(2)(3)

D. 　(5)(1)(3)(4)(2)

6、决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。

A. 　管理者的素质

B. 　管理者的人格

C. 　管理者的活动

D. 　管理者的道德品质

23、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18;35;47,则根据卡茨的理论,应为( )领导。

A. 　低层

B. 　中层

C. 　高层

D. 　无法判断