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36.导游人员着装的TPO原则分别是指()。

A.  风格

B.  品味

C.  场合

D.  时间

E.  地点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-0ce0-c044-ce3414c8e921.html
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30.导游到机场接到应接的散客后,要做好的工作有()。

A.  介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎

B.  询问游客在机场是否有需要办理的事情

C.  询问游客托运的行李件数,并进行清点

D.  帮助游客提取行李并引导其上车

E.  介绍当地的风情和下榻的饭店的情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-0ce0-c044-ce3414c8e91b.html
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26.地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符,应联系旅行社()部门。

A.  计调

B.  外联

C.  公关

D.  账务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d440-c044-ce3414c8e90f.html
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54.如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是()。

A.  告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排

B.  看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社

C.  请接待社有关部门报价,将报价报给游客

D.  游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机

E.  将游客所交费用的收据交给游客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e90e.html
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27.地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2118-c044-ce3414c8e915.html
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131.下列事故中,完全因导游工作失误造成的是()。

A.  旅游者在游览中走失

B.  旅游者丢失行李

C.  错接

D.  空接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-dc10-c044-ce3414c8e922.html
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46.导游员在讲解的时候要根据()的不同来调节音量。

A.  旅游者数量

B.  旅游者理解能力

C.  导游讲解地点

D.  导游讲解内容

E.  旅游者年龄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e906.html
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39.导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2118-c044-ce3414c8e921.html
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80.如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2500-c044-ce3414c8e90d.html
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94.旅游者突发重病,在急救过程中需要手术签字时,地陪应请()签字。

A.  领队

B.  公证人员

C.  团长

D.  全陪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d828-c044-ce3414c8e929.html
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B.  询问游客在机场是否有需要办理的事情

C.  询问游客托运的行李件数,并进行清点

D.  帮助游客提取行李并引导其上车

E.  介绍当地的风情和下榻的饭店的情况

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C.  公关

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A.  告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排

B.  看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社

C.  请接待社有关部门报价,将报价报给游客

D.  游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机

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B.  旅游者丢失行李

C.  错接

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B.  旅游者理解能力

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A. 正确

B. 错误

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80.如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。()

A. 正确

B. 错误

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A.  领队

B.  公证人员

C.  团长

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