1、(一)背景描述:天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业,拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。能够冶炼300 个钢号,轧制650 多个品种规格的钢材,已形成120 万吨铁、 210 万吨钢、 120 万吨材的年生产规模。1998 年,公司进行了体制改革,建立了新的公司领导班子,给公司带来了全新的现代化生产经营理念,为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求,天山公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地,计划总投资80 亿的新厂房正在建设之中。预计2 年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术,相比公司已有的几条生产线,新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转,当前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。 可是由于天山公司是老厂,员工学历都比较低,生产人员60%只有初中学历,高中学历占30%,大专和大学学历只有当前一些员工正在完成其高中学业,一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了相关计算 10%。 机知识和操作的培训。当前参加新线脱产培训的员工,开设的课程有:相关高中知识,新线操作的相关英语课程,新线的生产流水线技术,设备操作等。遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训,原因是怕新线上岗不经过,原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当(胜任)未来新线的要求没有把握。设计要求:请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题,实现公司新生产线的顺利投产。(二)背景综述: A 公司为一家现代化网络运营商,公司正处于初创阶段,当前共有员工 20 名,其中领导层 7 名,其余为一般操作人员。 可是公司当前的业务非常广泛,与其它厂家、销售网点、广告商等均有联系,各人工作均较为繁忙,因此在公司在其一般员 工中提拔部分的领导,同时对现有领导层进行合理的考核时,希望经过在线收集信息的办法,进行 360 度领导力素质调查, 是经过调查对象的上司、同事、下属、客户、合作伙伴、调查对象自己对调查对象的行为表现给出的评分,反映调查对象的领导能力素质。该领导能力素质调查以各级管理人员、潜在管理人员作为调查对象,希望获知每个调查对象的领导力素质,提醒其提高某些素质,确定其发展方向,又能够把握管理团队领导力素质的整体情况,以及各地域、各层次、各部门的领导力状况,为企业的招聘、培训、人员调配等工作提供有力的支持。设计要求:1、 现在需要你试针对公司财务部经理设计一个调查方案,2、 并指出各环节所要做的工作与应注意的问题。

3.编制绩效考核标准时应遵循的原则 ?

1、本次培训的意义:

1、二、案例分析1、背景综述:南方大学是一所闻名全国的综合性大学,位于广东省南海市。南方大学拥有理学院、法学院、政治学院、工学院、工商管理学院等15 个学院。其中,公共关系学系是工商管理学院拥有著名教授最多的一个系。武帮涛教授作为公共关系学系的系主任,已在这里工作了10 余年,而且做系主任也有4 年的历史了。公共关系学系是一个师资力量十分雄厚的系,拥有9 位在城市规划与设计、公共管理以及管理科学等学科全国知名教授。武帮涛教授根据每位教师的专长,分配给她们最适合的工作。比如对于实际操作能力很强的人来说,武帮涛教授不会让她们担任其力不能及的课堂教学工作,而是让她们直接接受企业的聘请,到企业去帮助解决具体的问题。武帮涛教授认为这样不但让每位教师能够充分发挥自己的特长,又能为课堂教学的教师创造实际而生动的教学案例,更能够加强学校与企业之间的联系,提高学校乃至公共关系学系的声誉。这些教师们绝大多数都在南海市生活和居住了以上,由于勤奋工作、富有成效,其收入水平也很高。教授的年薪最高早已超过了20 万元,即使最低的也已达9 万余元。她们在南海市已成为令人羡慕的一族。年初,工商管理学院的老院长退休了,常务副院长安瑞教授被学校聘为新院长。上任依始,安瑞根据教授们所提出的增加薪水的要求, 于开学后第2 周便召集了工商管理学院的7 位系主任开会, 会上宣布加薪一事已经过她的慎重考虑同意实施。可是,安瑞要求各位系主任尽快提交一份本系教师加薪实施方案。武帮涛并不担心拿不出方案来,令其担心的事是:这个加薪方案怎样才能做到令自己系里的每位教授都感到公平、满意,同时又使安瑞感到方案确实合理、可行而获得首肯。说实话, 为教师们加薪是南方大学几乎每年都在做的一件事。只不过以往都是由校长在自己主持的全校各学院院长和系主任会议上宣布本年度的加薪方案,可是,各档次的加薪幅度以及各档次的人数比例等等事关重大的东西,都由校长决定。各院各系并没有多大的自主权。可是,今年学校的加薪方案的制定权下放到各学院,总体精神是各学院的财务收入水平差异在这些年来有所扩大, 对于收入不等的各学院,继续让它们按照全校的统一水平加薪已无法获得更好的“奖勤罚懒”的效果。因此,在学院各系系主任会议上, 安瑞院长就强调说: “今年工商管理学院教师的加薪方案再不能继续原来那种按学校规定的比例,根据工商管理学院整体情况,院里决定今年的加薪平均幅度在7%左右。同时,为各层级的教师加薪必须根据各位教师的工作绩效确定其增薪的幅度,使得每位教师所得到的增薪数额有明显的差异,以达到调动教师的工作热情的目的。”经过数对其它各类因素的综合考虑,武帮涛系主任终于拿出了自己感到十分满意的新的《本年度公共关系学系教师加薪方案》(如表1 所示)。资料仅供参考其实此时最令武帮涛教授担忧的事是,这8 个教授的平均加薪率超过了学院提出的7%的加薪幅度, 也就是说,如果这8位教授的加薪率超出7%的平均幅度,就意味着系里的其它老师的利益因此受到影响,极有可能影响这部分教师的工作积极性,这似乎与院长安瑞的意见相矛盾。分析要求:武帮涛教授制定的公共关系学系的加薪方案总体原则是什么?此方案是否存在着与薪酬的激励效应相悖的问题?。

1、六、授课方法:

1、一、方案设计背景材料A省博方生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业,由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。公司成立以来, 以 A 省名医张圣手的家传效方和现代中医理论为基础,以早期创造并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头,借鉴和采用香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系,先后推出了一系列优秀产品,并同时培养了大批技术人才和销售精英,创立和完善了完整的市场管理制度。随着产品线及人才队伍的壮大成熟,博科公司已成为一家独具竞争力的企业。以来,公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前,该公司经过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书,经过初步筛选,公司决定对其中20 人展开进行面试。设计要求:设想你为博方生物工程公司的人力资源主管,请设计一个面试方案,并说明面试应注意的问题。

1.人本管理的基本内容 ?

2.背景综述:参考答案:

4.中国医疗保险制度改革的主要任务 ?

2.如何评估培训的成效?