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银行柜员知识理论
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39、涉及追究洗钱犯罪的司法协助,由国务院反洗钱行政主管部门依照有关法律的规定办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b15.html
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310、客户咨询业务时,大堂经理应该()。

A.  认真倾听

B.  与客户沟通交流、解答问题时尽量简洁、准确、清晰。

C.  当不能准确回答客户提出的问题时,要向客户表示歉意,并立即联系可以解决问题的同事或上级主管,请求支持和帮助;现
场不能解答的,要记录下来并向客户承诺再次答复时间。

D.  当网点无法办理客户所要办理的业务时,应直接拒绝客户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b0e.html
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43、实行异地守库,要定期对所接入的各业务库入侵报警、视频监控、门禁控制等技术防范系统及前端安全防范进行检测维护,确保其时刻处于正常运行状态。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-fd28-c045-f1f0330f7b1c.html
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72、银星速汇业务原则上必须本人前来办理。因特殊原因无法亲自到银行办理的,可委托他人代办。客户须提供______用于代理业务审核和办理。

A.  收款人本人和代办人的真实有效身份证件

B.  授权书

C.  外汇局要求的其他证明材料

D.  以上都要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d900-c045-f1f0330f7b1b.html
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35、违约损失率是指某一债项违约导致的损失金额占该违约债项()的比例。

A.  风险暴露

B.  风险敞口

C.  风险头寸

D.  风险限额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-60d8-c045-f1f0330f7b14.html
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155、05级柜员对状态为【已关联】的减免进行修改和删除()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-b7b0-c045-f1f0330f7b3e.html
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23、员工必须熟悉()等应急电话号码。

A.  公安报警、火警等电话

B.  联防单位电话号码

C.  保卫部门人员电话号码

D.  当地公安分局或派出所电话号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-94d8-c045-f1f0330f7b24.html
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203、金融机构开展货币鉴别和假币收缴,中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,有下列行为之一,但尚未构成犯罪,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定予以处罚;涉及假外币的,处以()以上()以下罚款。

A.  2000;20000

B.  1000;30000

C.  3000;30000

D.  2000;30000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b0f.html
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30、银行本票不允许跨网点进行签发。

A. 正确

B. 错误

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370、关于着装描述正确的是()

A.  工服整洁、未有破损、污渍

B.  西服要系扣

C.  袖子挽起

D.  一、四季度可着艳色大衣

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-55f0-c045-f1f0330f7b1f.html
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39、涉及追究洗钱犯罪的司法协助,由国务院反洗钱行政主管部门依照有关法律的规定办理。

A. 正确

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310、客户咨询业务时,大堂经理应该()。

A.  认真倾听

B.  与客户沟通交流、解答问题时尽量简洁、准确、清晰。

C.  当不能准确回答客户提出的问题时,要向客户表示歉意,并立即联系可以解决问题的同事或上级主管,请求支持和帮助;现
场不能解答的,要记录下来并向客户承诺再次答复时间。

D.  当网点无法办理客户所要办理的业务时,应直接拒绝客户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b0e.html
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43、实行异地守库,要定期对所接入的各业务库入侵报警、视频监控、门禁控制等技术防范系统及前端安全防范进行检测维护,确保其时刻处于正常运行状态。

A. 正确

B. 错误

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72、银星速汇业务原则上必须本人前来办理。因特殊原因无法亲自到银行办理的,可委托他人代办。客户须提供______用于代理业务审核和办理。

A.  收款人本人和代办人的真实有效身份证件

B.  授权书

C.  外汇局要求的其他证明材料

D.  以上都要

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35、违约损失率是指某一债项违约导致的损失金额占该违约债项()的比例。

A.  风险暴露

B.  风险敞口

C.  风险头寸

D.  风险限额

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155、05级柜员对状态为【已关联】的减免进行修改和删除()

A. 正确

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23、员工必须熟悉()等应急电话号码。

A.  公安报警、火警等电话

B.  联防单位电话号码

C.  保卫部门人员电话号码

D.  当地公安分局或派出所电话号码

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203、金融机构开展货币鉴别和假币收缴,中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,有下列行为之一,但尚未构成犯罪,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定予以处罚;涉及假外币的,处以()以上()以下罚款。

A.  2000;20000

B.  1000;30000

C.  3000;30000

D.  2000;30000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b0f.html
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30、银行本票不允许跨网点进行签发。

A. 正确

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370、关于着装描述正确的是()

A.  工服整洁、未有破损、污渍

B.  西服要系扣

C.  袖子挽起

D.  一、四季度可着艳色大衣

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