A. 退还全部运费
B. 运费不补不退
C. 核收起码运费
D. 补收发到站之间的运费
解析:《客规》第111条
解析:车票实名制管理办法
解析:常旅客知识
A. 硬席乘车证
B. 全年定期乘车证
C. 软席乘车证
D. 临时定期乘车证
解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳卫[1994]142号)
A. 车票误剪但未开具证明的
B. 旅客强烈要求退票的
C. 客运记录证明为本站进、本站出
D. 中途因病下车
解析:《关于加强车票退改签工作的通知》(运营客营电[2013]2306号)
解析:受助人员专用车票管理办法
A. 只补不退
B. 不补只退
C. 不补不退
D. 又补又退
解析:《细则》第105条
A. 二等
B. 三等
C. 客流量较大
D. 四等
解析:《细则》第54条
解析:车务系统劳动安全作业标准
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 30万元
解析:《铁路旅客人身意外伤害保险手册》