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口罩被分泌物浸湿或其他污染时,必须立即更换,更换前后均需进行手部清洁消毒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-0a68-37b8-c017-654bab5e0506.html
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提供热简餐时,湿巾与刀叉、热简餐分开发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-0a68-2c00-c017-654bab5e053a.html
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安全教育培训分为基础安全培训和专项安全培训,其中基础安全培训包括岗前培训、定期复训和日常在职安全教育。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-0a68-2818-c017-654bab5e053d.html
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面包服务的规范包括:

A.  使用面包篮

B.  同类的面包放在一起

C.  将蒜蓉面包与其它种类的面包隔开放置

D.  为旅客夹取后,将面包随意摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-09db-a370-c017-654bab5e051e.html
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当出现哪些情况之一时,可直接判定为重大危险源

A.  国家、行业有关标准认定的重大危险源、行业标准认定的事故征候及以上的情况;

B.  严重不符合安全有关法律法规、标准、规程规范的情况;

C.  曾经发生过重大安全事故,且仍未采取防范措施的情况;

D.  直接观察到的重大事故隐患,且无预防控制措施的情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-09db-9f88-c017-654bab5e0507.html
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机上发现危险品,乘务员应立即报告机长通知空中警察,报告内容包括:

A.  位置和外观

B.  体积和数量

C.  类型和性质

D.  是否泄露和人员伤亡情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-09db-a370-c017-654bab5e0506.html
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登机门故障的处置程序有:

A.  报告机长

B.  客舱乘务员应随时监控故障的登机门

C.  在故障登机门的明显处贴挂“故障标牌”

D.  通告旅客使用其它登机门

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卫生防疫包内含有:

A.  消毒凝固剂

B.  便携拾物铲

C.  一次性湿巾

D.  医用橡胶手套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-09db-af28-c017-654bab5e0500.html
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应急手电筒可使用30分钟—240分钟时间,电池不可充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-0a68-33d0-c017-654bab5e0523.html
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为保证机上服务质量,提供旅客满意度,凡提供小矿泉的航班严禁地面插放(北京航线除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e607-0a68-2c00-c017-654bab5e053b.html
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