A. 候车室
B. 候车室和站台
C. 候车室、检票口
D. 站台、检票口
A. 规范性文电
B. 有效文件
C. 客调命令
D. 通知
A. 以职权谋私
B. 以票谋私
C. 粗暴待客
D. 以车谋私
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
A. 服务,交接,登记
B. 了解,服务,通报
C. 礼貌,沟通,服务
D. 服务,交接,通报
A. 30%以下
B. 50%以上
C. 30%以上、50%以下
D. 100%
A. 12306
B. 95105105
C. 95306
D. 021-12306
A. 《铁路劳动安全培训规范》
B. 《铁路劳动培训规范》
C. 《铁路安全培训规范》
D. 《铁路劳动风险培训规范》
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
A. G
B. Z
C. F
D. H